一看就会内容运营

记得上个月，我在boss直聘上投简历，我看到一个名叫gw文化的公司，招聘内容编辑。于是我和那边老板聊，说想要应聘他们的内容编辑，结果这位老板非常装逼的回复我，说我不懂内容运营。

那么，今天我就想写一篇关于内容运营的理解，也请诸君在看完我写的理解之后，如果发现我的错误帮我指正。

……

一、内容运营是什么

内容运营跟文案编辑是有区别，内容运营注重的是如何基于不同用户进行相应有价值信息的串联输送。

内容运营，并没有什么特别高深的道理或者炫目的技巧，我们首先要做到的就是：用心、仔细、考虑周全、像打造艺术品一样去做每一次内容。当然加上能专业性和创意性就更好了。

二、内容运营的流程

我们要做出内容，考虑我们要做什么？准备什么材料？写出来之后如何推广？如何扩散传播出去？如何获得粉丝关注？

按照这个思路，我把内容运营分成六步去实现，分别是：

1.目标及定位

2.内容的生产

3.内容的展现

4.内容的扩散

5.用户的落地

第一步：目标及定位

我们在做内容运营，必须要知道你要的目标精准群体是那一类人。

1.设定用户画像

用户画像一般泛指：性别、年龄、工作、收入、区域、教育程度、兴趣爱好 等等

2.挖掘用户的痛点

当我们准确掌握了用户画像了，我们就要去思考，用户一般痛点是什么？

举一个例子，母婴产品，用户肯定是1-3岁孩子的母亲，一般这个群体，由于刚做母亲，非常欠缺育儿方面的知识，这个就是我们能切入的点。

第二步：内容的生产

通过了第一步的准备，我们进入第二步内容生产，一般来说内容生产主要分两类：UGC（用户生产内容）和PGC/OGC（专业/职业生产内容）。

要把一篇内容生产的好，我们要从几个环节去考虑：

发现

深层阅读

追热点

我们分别来说一下这3个环节：

1.发现

因为现在互联网属于碎片化时代了，有一组数据显示，在今日头条上关注一则文章，大部分人只占10秒钟时间。

如何在这5秒钟内，让用户点击进去观看文章，就得需要在文章标题，下一些功夫，例如立意四象限法。

所谓的，立意四象限法，简单来说就是，找准2个基本纬度、抓住正反2个矛盾方面，辩证的解决矛盾。咪蒙的标题很多也是用这种方法来写标题的哦。

这个，以后有时间我会教各位如何用立意四象限法写一篇好的标题。

2.深层阅读

这一步关键就是要看写这篇文章的作者本身的肚子里的干货水平，在这里就不多说了。

3.热点追踪

对于追热点，大家可以说又爱又恨，爱是因为热点确实可以带来一定的数据效果，恨的是追热点太难，追中热点更难。我在上一篇文章《三招教你如何追热点》有些过如果追热点。在此就不多说了。

三、内容的展现

我们说展现，就是内容已经，制作完毕之后，需要我们进行一个规划。

一般规划要考虑几个环节

持续更系能力

发布渠道

我们说一下这2点

1.持续更新能力

一般我们在做内容的时候，持续更新能力非常重要，看网文的朋友，应该特别能理解，例如我看一部网文小说。我今天看完这一章节之后，特别想看后边的部分，但是由于这个作者在网文界是标准的大内总管的角色，你每次催他更文，但是他就是不更。这样很时间久了，这个作者肯定会掉粉丝的。所以保持持续更新能力是非常重要的。

2.发布渠道

渠道一般分为3种，自有渠道、外部免费渠道、收费渠道

1.自有渠道

所谓的自有渠道，就是指的是你公司或个人当前拥有的渠道，例如微信公众号，公司官网，官方微博等等这类的渠道。

2.外部免费渠道

主要包括一些UGC型的产品媒体或平台，或者是一些工具产生的圈子或社群

3.收费渠道

主要包括百度推广、网盟、粉丝通、腾讯社交广告、今日头条、网易DSP等等，也包括线下如分众等等

四、内容的扩散

说到扩散，立马就能想到如何让粉丝帮忙转发。那么，想要用户转发，主要还是考验内容水平。当然，在内容并不是那么出众的情况下，我们也可以用一些小技巧去引导用户转发内容

那么一般有什么小技巧，我总结了几点。

利益诱惑

夹带情绪

1.利益诱惑

这招的关键是设定规则的时候把转发行为的要求建立在用户获取利益之前。比如用户要拿到奖品、要得到答案、要获取知识等之前，要求他必须转发。

举例，某地举办了一个活动，然后举办方在活动宣传文案里边，添加了一句话，只需要转发该信息并在朋友圈内留言【转发即可活动价值……】

2.夹带情绪

当你能够有效调动受众情绪的时候，受众就会把一个信息帮你转发出来。所以，我们把所有的情绪分成四类，一类是正面高唤醒，一类是正面低唤醒，一类叫做负面高唤醒，一类叫做负面低唤醒。

1.正面高唤醒的情绪，排在第一位的叫做崇高。就是当你能够给别人打造一个崇高的感受时，别人会特别愿意转发。

2.正面低唤醒的情绪，就是让人感觉舒服、美好和惬意，比如今天难得在海边吹风，拍张照片，但是大家都在底下骂你，没人转发，还有像吃饭前拍照发朋友圈。你越是炫耀越不会有人转发，这就属于低唤醒的正面情绪。

3.低唤醒的负面情绪

比如悲伤、难过、孤单，这种负面情绪是低唤醒的，大家看完之后不会转发。

4.高唤醒的负面情绪

其中排在第一位是担忧，担忧会比愤怒更有转发的力量。比如告诉你世界上的环境糟糕到了什么程度，拍一个片子说雾霾很严重，会形成刷屏，因为你担忧。

五、用户的落地

所有的运营工作最终都是围绕着客户的。所以我们前面做了这么多工作之后，最后一定要让用户到我们的落地页去。再不济也要留下一个联系的二维码或联系方式啥的。

总结

以上就是我对内容运营的一些理解

最后说一说在整个内容运营过程当中，最关键的几个点：

一定要以用户目标为导向

一定要突出产品核心价值

一定要有内容展示的优先级

一定要有设定引导扩散的环节

一定要让用户产生落地行为