在沟通中一定要首先注意沟通的氛围，气氛不对，一切白费

沟通中要避免出现的4个误区，对于我，尤其要避免的有两点误区

误区一，沟通中就事论事

误区二，沟通中给出建议

在沟通中一定要首先注意沟通的氛围，气氛不对，一切白费。有了良好的氛围，再寻找对方情绪背后的需求，适当的时候标注对方的情绪，具有同理心，这个时候对方往往就能平静下来。

而在日常生活和工作中，我们往往会情绪先行，忘记了自己沟通的目的和本心，这就需要多学习，多练习，内化后才能掌握沟通技巧并熟练运用

如果我是讲师，我学到了什么？

答:

如果我是讲师首先要设计课程结构，需要了解学员大致情况，通过这堂课想收获什么，明确课程内容

在课程设计上需要注意三点

1）开始 ， 设计 坡道

提出问题，把学员的注意力吸引过来，让学员带着问题，带着兴趣听课

2）中间  ， 发现

可以通过讲故事，案例分享等，情景化讲解，让学员快速轻松理解并消化所学知识

3）结尾  设计甜点

最好以金句结尾，让学员有豁然开朗的感觉

用一句话来概括：是什么，为什么，怎么办，

精彩的收场，可以激发学员继续学习的兴趣，比如我自己

最后，送给自己，也送给所有小伙伴：:让沟通成就更好的自己，一起加油