组织经验萃取培训技术研究(经验萃取、教练及促动技术等)

D15:组织经验萃取的标杆应该选择哪些人?

2018-10-04  本文已影响34人  1f48781e1394

        组织经验萃取的对象是公司的标杆员工,因为他们身上携带着组织最需要也最有价值的实践经验和方法。那么在开展经验萃取项目之前,组织非常核心的工作就是到底选取哪些人作为项目的萃取标杆,因为萃取对象的选择直接决定的未来的萃取结果。

D15:组织经验萃取的标杆应该选择哪些人?

        通过大量的企业观察和研究,我们发现,二八定律无处不在,企业的绩效大抵也是由最核心的20%的关键岗位员工所创造的。这些关键岗位的员工恰恰也是组织最佳实践的携带者:他们一般是冲在一线的业务专家、带一批人的管理干部、身兼多职的关键岗位精英和能干又能说的内训师。在企业里,他们是员工成长的榜样、领导倚重的核心,也是企业发展的中坚力量,我们将他们命名为“四大核心”,我们的萃取项目必然是围绕着这四个主要的群体展开的。

D15:组织经验萃取的标杆应该选择哪些人?

        任何岗位上的员工都有岗位绩效的优劣和高低之别,因此并不是所有的“四大核心”岗位的员工都是我们在实施萃取项目的时候的关注对象。我们还要在"四大核心"之内,按照高能力、高绩效和高意愿的“三高”标准从中进行进一步的选择,最后再结合我们的萃取人员的准备度(主动性、时间、状态等)综合考虑确定我们的标杆。

(1)管理干部:管人理事的最佳经验急需萃取

        管理干部带领团队完成公司分配的业绩指标,并且扛着来自各个方面的压力,在日常的团队用工、考核和激励等方面都有着最一线的实践与管理经验。这样一些经验是组织在拓展业务、实现规模化发展过程中所必需的。对他们的管理理事经验的萃取,为了为公司形成一套完整的管理干部管人理事方法论。

D15:组织经验萃取的标杆应该选择哪些人?

(2)关键岗位:岗位优秀的最佳经验急需萃取

        组织内的每个部门都按照岗位进行划分和管理,而岗位本身也具有关键和辅助之别。关键岗位是距离部门负责人最近的岗位,是离业务最近的岗位,也是离收益最近的岗位,当然他们也是距离公司未来最近的岗位。关键岗位上的员工基本上都是公司的核心精英群体,他们在岗位上的优秀经验需要我们萃取出来形成岗位的工作指导手册,方便更多的人来熟悉和接任该岗位的工作。

D15:组织经验萃取的标杆应该选择哪些人?

(3)业务专家:专业核心的最佳经验急需萃取

        业务专家往往是公司的专业大牛,他们虽然不像管理专家那样出现在各种管理场合之中,但他们始终以自己的专业性影响着公司的业务发展方向,决定和成就着企业的专业性,隐性的制约着企业的未来。“业务专家,一个顶三”,他们在岗位上的工作经验都是多年工作经历和众多错误所凝结而成的,我们可以将他们的专业经验分岗位或专业主题进行萃取,呈现为案例、微课等多重形式,并通过制定内部的经验传播计划,让更多员工学习这些经验,提高组织的整体工作效率、工作质量。

D15:组织经验萃取的标杆应该选择哪些人?

(4)内部讲师:课程研发的最佳经验急需萃取

      内部讲师是管理干部、业务专家、岗位精英的集合体,他们除了在公司培训部门兼职之外,更多的都是本岗位上的精英群体,对于自身岗位就有着众多的认识和总结,他们可以将自己在岗位上的优秀经验通过课程开发、演讲呈现等形式展示出来,让更多的人受益。可他们到底是怎么做的,其中走了哪些弯路,又有哪些地方需要借鉴和改进,这样的经验需要我们进行萃取。我们将他们的经验萃取出来,开发成课程,然后进行小范围的试讲和评价,如果可以还可以基于此进行课程的系统性开发和讲师的系统性认证工作。

D15:组织经验萃取的标杆应该选择哪些人?

        江鸟总结:组织经验萃取的标杆要选择“四大核心”,即管理干部、岗位精英、业务专家和内部讲师。他们作为企业的中间力量,自身就是经验和流量的携带者,他们的优秀经验也值得更多的人进行学习和实践,以提升组织的整体绩效水平。

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