#知识体系精深营#7月第2次第25组王云梦

3张便签，累计6张便签。

关系力：和谐的人际关系的三要素

【I】

如何营造和谐的人际关系呢，做到下面的三个方面，就能做的很好。

第一：彼此的关注：

双方都很关心对方的行为和语言等，并让对方感觉到她很在意自己。

第二：共同的积极情绪：

沟通时要参与一些非语言的信息，并且这些信息要让对方感觉到时积极地，而不是消极的。

第三：一致性或同步性：

一致性大多是通过非语言的形势表现出来的，比如交流时的说话节奏、声调的高低、肢体动作等。如果达不到一致性，就会让人感觉尴尬。

如果交流时能够与他人的情绪保持一致，那么就能形成良好的交流状态，获得很好的交际。

交流时如果是下意识的一致性会对交际起到促进作用，如果是刻意为之并不能达到这样的效果。

这样的和谐关系，比较容易发生在有信任基础的双方。

【A1】

刚入职荣瑞时，与供应链部的经理不熟悉，彼此了解的比较少。之间的谈话和沟通多少有点生疏，无法达到和谐。主要的原因是我未对他的工作关注更多，造成了聊天时，无法聊得深入。

为什么我会对他的工作了解的少呢？是因为我未多向他请教，供应链都做哪些工作，都是如何做。

为什么我为向他请教呢？是因为我未养成多问的习惯。

为什么我未养成多问的习惯呢？是我害怕问错了。

问错了很可怕吗？好像也没有那么可怕，最多显示自己对这方面很无知而已。

【A2】

为了建立一个良好的和谐关系，再与新入职员工沟通时：

1、多请教他所从事的工作内容，了解工作中遇到了哪些困难，表达出我对他的关注。

2、在沟通时，用积极的语言进行沟通。

3、在沟通的过程中与他的情绪相一致。