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当别人发飙时,我们该如何逃生

2019-02-26  本文已影响12人  艾可的拐角

当遇到别人生气的时候,我们都会习惯性地叫“对方先冷静一下”或者回嘴反驳,但这样做,对方往往会更气炸,因为气头上的人本能就是反抗,我们越挣扎,对方越急眼。

但若是我们闭嘴,在现场像木头一样站着,一言不发不做任何反馈,就会显得笨拙,甚至被对方认为是无言的抗议,最终只会让战火升级。

那我们应该怎么更好地应对别人的愤怒呢?以下三步法帮助你:

第一步:给自己做心理隔离
“心理隔离”,的意思就是把自己和情绪旋涡隔离开来,使自己保持冷静,将注意力集中在了解对方生气的原因上。

我们可以通过深呼吸或自我对话的方式,对自己进行细腻隔离。

第二步:使用同理心句型
“同理心”就是简单重述对方发火的事情,让对方知道他的愤怒是能被你理解的,你俩是站在同一边的,从而降低对方的怒火。

一般我们可以这样说:我完全理解你,换做任何人遇到这样的事情,都会生气的。

第三步:拦截人生攻击
当对方说了很过火的话的时候,我们可以用类似以下的话术去传达自己的不快,如:关于这一点,我有不同意见,我觉得你不应该这么说,不过这不是重点,我们还是研究一下问题的解决方案吧。

使用场景

不是所有别人发火的场景都能用以上方法,这个方法只适用于双方都平等尊重,都是以解决问题为目标的场景,如果对方胡搅蛮缠,甚至还侮辱人格,那就只能另找其他方法了。

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