叶芮+钟小萍班+第三周第二次作业(改)
《好好说话》P164
一开始,老板说:“这玩意儿得卖200元”
顾客说:太贵了,我只出100元。
但此时,老板说:“吧不行,我这货品就是值20元,少一分都不行。”
结果谈来谈去,老板始终坚持200元,不要拉倒。这是老本跟顾客已经魔了大半天,最后,老板叹气说:“好啦好啦,是见不到了,准备打烊了,看你这么有诚意,想必是个是活的。算了,我爽快点,利润不要了,贴本卖给你吧,一口价160元。”这是,顾客,肯定不好意思说“再减5元吧”
I: 之前做过站在顾客角度得砍价,现在站在老板角度,来坚持价格跟利润。
这个是跳崖让步。
第一步:老板死死得坚持底线,任软磨硬泡,不轻易让步。
第二步:处于某种特殊原因,愿意一口气做出大幅度让步。但也因如此,这个特殊的让步成为仅此一次。
第三步:表示出决绝的态度,让对方明白,已经做出无法再让步的价格。
这个就是跟跳崖一样,有巨大的落差感,从而让客户有“赢”的感觉。
A1:销售过程中,对于我们常常有方式。就是挤牙膏一样,一点一点的给客户,但对于别墅项目,便是常常用产品一定,价格恒定的原则。
这是刚刚入行的时,在牧马山的别墅项目,入职引导人,也就是师父就传授很多技巧,那时候就是在对所有产品认可的时候才会进去谈价环节。再客户对产品有抗性时,一定先大小抗性,再进入下一环节。有一次面对某女性客户,非常喜欢产品,公司定价在590万,偏偏客户喜欢用鸡蛋里挑骨头的方式来进行砍价,于是,我坚持公司定价没有优惠的愿意谈了2个小时候都不愿意松口放优惠。
A1+:当天客户没有表示出足够的诚意,也不愿意主动出价来进行谈判,不停地试探公司的底价,于是当天时谈崩了。可是,第二天,客户找到了公司总经理的关系,到现场,然后项目经理也出面说:看您很喜欢这个房子,连续两天都到项目来,也找到了公司的关系,总经理给了经理特殊优惠,于是已540万成交。
A2:这个也是我以后想用在客户身上的方式。很不喜欢面对客户喋喋不休的砍价。
学会这个技能以后,可以屏蔽很多不诚心的客户,留下很多真心的好客户。
在面对接下来新项目的客户。我一定在面对客户砍价时,见识项目价值,项目产品,绝对不轻易退让。然后,通过一直砍价的过程,筛选真心的客户。最后,借口公司团购等活动,给客户做出一大步,让人无法拒绝,也无法再砍价的价格,做一个大的让步,做出出决绝的态度,让客户明白底线。