不要失去教练的位置，沟通的适可而止。

不要失去教练的位置，以及真正的倾听。

@教练的觉察

曾经做过带组教练，就是带领小组一起完成作业的所谓的小组教练，

也遇到过为数不少的成员。

你相信教练的工作是有效的吗？

当被教练者，愿意接受教练的时候，教练的工作非常容易有效，

对方不想被教练时候，你的工作很难有效。

一样是在同一个小组同一个环境里学习的组员，结果不一样。

第一类，学习力执行力超强的学员，他们几乎是以最快的速度完成了所有作业，实际上你跟不跟崔，并不会影响他们什么，无非就是在有的问题上他迷惑的时候，搞不清楚的时候，在你这里可以得到更精确的答案或途径，这是第一类。

第二类，他们从一开始，就压根儿并没有打算做作业，在教练者的助推过程当中，他们也会看起来挺好的配合，只不过是由于一些外在的原因，比如实在太忙，比如不知道写什么分享什么，再比如一些其他的原因，总而言之，他不会输出作业。这是第二类。

在第2类的学员身上，你花的时间和精力是最多的，你的纠结和代价是最大的，你的思考也是很多的。

但是这并改变不了结果。

而在第1类学员身上，你几乎可以不怎么用力，你在合适的时候，给予合适的支持，就足够了。

还有第3类学员。

处于第1类和第2类之间，他有那么一丝想做作业的动力，但是动力又不足，可能做了一点，但很难维系下去；有的时候有犹豫。

如果他们愿意接受你的助推，愿意跟进你的步伐，那会是很容易有成效。

但是，如果他的行动力真的没有那么强，你的强推也会让双方痛苦，结果痛苦。

@教练的位置

我的教练在跟我们传递原则的时候，其中有一条最重要的原则就是，不要失去教练的位置。

是的，你可能是他的教练，但你绝对不是他的强推者。

你不是为了目标结果而负责，你只是在这个人，愿意接受教练，愿意配合，愿意相信，在这种场景下你适时的出现，支持鼓励问责。

@你的想要

第一类，他知道自己要什么，它的动力也足够强，你不需要费什么心。反而有的时候你说太多，会干扰他的思路，会让他觉得，你不够相信他的能力。

第2类，你也不必去推，因为它很明确，自己要的是什么。自己要的就是不做作业，在这种情况下，你就推得越多，双方会更痛苦，并且基本改变不了结果。

第三类，在她愿意的情况下，你可以及时的给予支持鼓励问责，但在她不愿意的情况下，你也需要适时的收声。

上士闻道勤而行之，中士闻道若存若亡，下士闻道大笑之，不笑不足以为道。

你的道，不一定是他的道。

俗话说，各有各的道儿。

他明白他要什么，并且这是他想要的，它会落地的很顺畅。

他明白他要的不是这个，他也会很明确的，坚持自己的道路。

@对方明白，就会明白。你明白，你也会明白。

反过来，我们也有一些经验，在事务性的工作沟通的时候，明白的双方，你只需要稍加描述，双方就可以很容易了解到对方意图。沟通过程当中很轻松，很简单。

对方如果坚定得秉持自己的意见，并不愿意接受别人的意见，会包裹是很厉害，你说的再多，解释得再多，用处并不大。反而可能带来反作用，比如对你的解释的质疑，责问，新发新的问题。没完没了。辛苦至极。画蛇添足。雪上加霜。

据说管理者有一项非常重要的技能叫做倾听。

试问有多少人能够做到真正的倾听呢。

倾听有三个层次，

第1次以我中心的倾听，代表语言:我以为，。

第2个层次倾听，以对方为中心的倾听，他可能会这么认为。

第3个层次，双方意图维度的倾听，双方想要达成的目的是什么。

你会碰到这样的人，她保持着特别包容开放的心态，你跟他讲什么他都带着一颗很好奇，很open的心态去倾听，并且在里边发现可以借鉴的。

你也遇到那样的人，他的信念很坚固，很坚强，似乎像一座推不倒的墙，无论你说什么，他沟通的唯一的目的就是围绕他那一颗坚定的信念去进行。

@最简单的倾听方法

假设我们进行事物性的交流，那么很简单，

第一，闭嘴，听，点头

当一个人面对你的时候，他提出他的诉求，不要打断他，完整，原原本本的从头到尾倾听他，倾听他的立场，倾听他的意图，倾听她究竟想要什么，你可以再有疑问，或者需要澄清的地方，稍作记录，在他陈述完毕之后，

第2步，复述反馈，

他的要点或需求，你是不是有这样的需要？是不是有这样的困惑？对方如果觉得你的付出是正确的，他会赞同，如果他觉得有修正的地方他会反馈，反馈完之后再次进行复述确认。

第3步，行动方案与确认

当你确定这一步，最后给出你建议的行动方案，如果对方认同，OK，那么我们就进行下去，如果对方觉得需要有修改的地方，他会再次给您反馈。

这个流程相当简单，

第一，完整的倾听，适当的记录，适当的点头，

第二，复述要点以及确认

第三行动计划以及确认，

这里面最难的是什么？很有意思，最难的也许是第1步，

很多人，可能会在你说了没几句之后，就会打断你，会表达他的观点，给出他的观点，给出它的评判，以至于这个对话，很快，有可能各种偏向。

倾听如此简单，但是究竟有几个人可以做到。

倾听如此简单，为什么如此难以做到？

是不是我们心中有一堵墙，有一点我以为的墙，有一股什么是正确的墙，有一种知识的墙，有一种框架的墙。

你不拆掉，思维当中的墙，如何去好好的倾听呢？

每个人一天说的话当中，盘点一下，也许其中大部分，甚至绝大部分都是废话。