你不知道的这种自救方法，解决职场焦虑的问题最有效！

几乎每一个人都会遇到职场焦虑的问题，传统的心理学观念认为：职场焦虑是因为自己不自信造成的，因为自己生病了造成的，也因为对某些活动的恐惧的想象产生并持续的。

职场焦虑，有轻微的症状，会让自己情绪产生困扰， 严重的会让自己无法正常的社交，逃避工作任务，过早放弃努力，几乎工作的全部内容都会受职场焦虑的影响。

其实，职场焦虑产生的根本原因在于，对个人所害怕的心理活动和外部活动，缺乏自我效能信念造成的。

无法控制某项活动按自己的预期发展是产生焦虑的根本原因.

比如说小黄在一家企业里上班，工作中不需要跟他人配合完成工作，自己的工作会做得很不错，但是他的同事A技术并不比自己强，只是善于跟客户进行沟通，就可以获得上司的赏识，同时获得客户的认可更多。这样小黄很焦虑，他也希望跟同事A一样懂得沟通和表达，一方面没那么孤单，有社会归属感，另一方面对自己的升职加薪也会有利。

小黄跟同事们一起交流时，总是觉得自己无话可说，引起不安，同时也害怕自己说错话时，被同事批评和笑话，或者被同事评价为幼雏，以后都会贬低他，不跟他玩了。小黄认为只要跟他人说话，自己就会受到不利后果的威胁，所以会产生逃避性的行为，刚脆默默的躲在一起不说话了。 这种情况在刚入职的职场新人中非常多见。因为，职场环境跟校园环境不一样，校园环境是同龄人，拥有相同的兴趣爱好，职场则不同，拥有不同的年龄结构，不同的职位，在职场里说错话就不像学校一样拥有免死金牌了。

从本质上分析，小黄遇到的问题是因为缺乏自己我效能感形成的，而不是因为内在的焦虑心理或他人不喜欢自己产生的，也不是自己缺乏社交天赋造成的。

一旦小黄开始跟同事进行交流时，因为以前较内向，并且在成长过程中，都是跟同伴交流，很少跟年长者和年少者交流，即使是跟同伴交流的时间也较少。这样就造成了她的视野较有限，知识储备不足。因为缺乏交流，又不在同学之间公开的场合，主动地观察他人的言行。一方面缺乏知识，另一方面缺乏相应的社交技能，还有其它多方面的因素，比如，自学能力不足，不相信自己在很短的时间内观察他人的语言行为来学习，也无法通过自己看书来学习；抗压能力不强，一遇到说错话，所有这些情况一出现他就怀疑自己。

自我效能的水平，就像一个国家的GDP一样，由多种因素组成的。如果GDP是成长率是7%，如果在某些领域如科技创新领域受损伤，受经济危机的影响较大，那么GDP就可能只有6%或4%的水平。 同样的道理，如果把小黄最强时的自我效能看成是100%， 自学能力减1分，社交能力减1分，抗压能力减1分。。。。。。 这样小黄的自信效能整体上可能只有20%左右水平，虽然小黄在技术方面的得分是70分，但社交技能较低，那么他的整体效能水平也会很低，这些会影响小黄在社交过程中自信水平。自信越低，焦虑越大。

所以，焦虑是因为对自学过程的控制造成的，缺乏能学会某项技能的后果预想造成的，焦虑是对与他人在社交说话中，无法达到他人对自己的期待造成的，焦虑是对自己无法学习达到同事的期待标准造成的，焦虑是对自己无法承受，在学习跟人打交道时，带来不利的后果的承受能力造成的，焦虑是对自己无法发现个人成长的成功规律造成的：每个人都需要在不断的从0开始的活动中承受错误打击成长起来的，在做得不是很完美的小错误中逐步培养习惯的。犯错误比从不犯错，更容易成长，在错误中不断总结经验，更容易提高个人的效能信念。

缺乏自我效能的控制，个人就会产生无价值感，无能力感，自己不可爱的感受！

所以，只有掌握学习能力，小损失的承受能力，社交的基本技能等多种方式同时进行，才会以最快的速度彻底消除焦虑，降低焦虑的影响！

因此，发展自我效能的能量，就能降低焦虑或消除某一方面的焦虑。

我们现在以小黄的社交焦虑作为案例，整理出解决问题的思路和方法。

1.第一步，明确某项活动的目的所在。

小黄希望拥有同事A一样的能力。

首先要分析，小黄的性格和同事A的性格类型是否是同一类型。 如果小黄的类型是内向型类型，而同事A是外向型性格类型。那么我们就判断，小黄更多的是从自我成长中获得快乐，从外在人际关系中仅需要维持中等的人际关系即可，过多的人际关系，会占用小黄的内在学习和思考的时间，频于就付人际活动，也最终会让小黄得不偿失。

其次，根据类型进行基本的判断。承认不同的类型在某些方面拥有不同的优势，那么对同事A的社会比较，就看得没那么重了。人际关系目标的设定和识别，可以在某一方面减少小黄的焦虑，即使同事A在人际关系方面一直比自己强，也不会引起小黄的妒忌和羡慕他人的焦虑！

再次，明确自己类型的优势。

人际关系不可或缺，但真正能消除人际关系的，却不是人际关系本身，而是个人的知识成长，技能的成长，组织协协调能力的成长。当个人有实力，有技能，就可能有话可说时，跟其他同事的沟通就变得自然而然了，就不会引起焦虑了。

2.第二步，积极参与基本的社交活动。

很多时候，社交的失败是因为社交活动较少引起的。

如果害怕自己说错话，或者不知道说什么。那么，你可以在自己的同事里面，选择你最羡慕，口才最好的那几位同事，向他们学习。他们的说话方式，说话的步骤和说话语句，都可以成为你的学习榜样。有些领域向敌人学习和向流氓学习都是自我成长的方法。具体的操作方式如下:

步骤1：每天记录，这些同事说了哪些话，记在自己的笔记本里。 每天观察他人的表情，自己在镜子前练习控制自己的表情。

步骤2：把一些词语转化为自己的词语。晚上复习笔记和并且开始总结思考他人的说话技能。

步骤3：开始尝试把别人说过的话和句子，在交流之中插上话，或者把这些话先跟网友交流，毕竟网友作为交流的实验对象，没有压力一些。

3.第三步：学习MBTI性格类型理论。

不同的同事，有不同的性格，不同的性格，有不同的说话方式和不同的价值判断标准，不同的交流喜好倾向。

学习MBTI后，我们就更容易理解，其实自己并不孤单，100个人里，至少有几个人和自己是一类人。自己就不会把自己看成是怪兽或人格异常了。如果在公司找不到同类，那么在城市的各个地方，超市，市场都会有，跟自己同类的人了，同类在10多亿的人中就多如牛毛了。 他们的生活方式和你差不多。这样你也就没那么在意自己的生活方式了。每个人来到这个社会都有自己相对的位置而已。

知道每个人的性格类型后，我们就可以按MBTI书籍上的类型，来描述别人的性格，判断别人的思维方式。针对不同同事的性格类型，你可以采用他人喜欢的方式来相处了。

MBTI会针对每一种类型的人，都提供相应的人际关系的处理方法，可以拿来就用，MBTI也会指出不同类型的人的弱势所在，这样就可以对针他人的劣势进行影响，见招拆招。这样个人就拥有了自我赋能的能力了，不再被动被人影响，自己也可以影响他人了。

知道他人的性格类类型后，还可以减少误判误解。 他人的批评很多时候，并不针对你的人格，只是针对你特定的工作水平而已，或者只是不喜欢你做事的方式而已，别人不喜欢你的做事方式，并不意味着别人就是对的，就像你不喜欢别人的做事方式，也不意味别人是错的。 大家都在以自己喜欢的方式来做事，来交朋友，所以，在交往中，不管是你自己还是同事，也都需要既坚持自己的性格优势，另一方面也要适当的以他人喜欢的方式来交流。 大家相互影响，而不是某一方具有消灭你的力量。

学习MBTI性格类型理论，可以有效的提升自我认识，增加自我效能的能量水平。

以下是MBTI的入门学习资料。

《天资差异》

《请理解我》

《你的职业性格是什么》

4.第四步：提高社交技能

无规矩不成方圆，任何人类活动的领域都有相应的规则约束。职场中人与人的交流也有相应的普遍规则和不成文的潜规则，学会这些潜规则和显规则，即使不能成为社交高手，也会让我们更容易与人相处和协调，交流。这些规则我们用眼睛是无法看到的。

这此规则从古代到今，以各种各样的专著的方式保存在书籍里。最早的如《鬼谷子》，现代的如《沟通圣经》，《社交礼仪》等。 只要你阅读几遍一些社交相关的专著，个人的社会能力就会逐步提升。

这也会降低职场焦虑。

提升社交谈话方面的自我效能水平。

5.第五步：提高自我学习能力。

随着信息化，全球化，人工智能自动化的发展，职业社会的竞争空前的激烈，这会迫使每个人都需要学会：终生高效学习的技能。 现在的工作已经和上个世纪的环境和职业性质完全不一样了。现在，一个人在职业生涯的过程中，平均会从事10份工作，一些人群甚至从事超过20份的工作。完全不会局限在一个企业环境里，个人会不断的面对新的工作任务，新的技能学习，新的朋友。一方面个人需要以前的知识储备适应新工作，另一方面也需要全新的知识技能，适应的信念，态度，方法，才能应对未来的竞争。所以，提高学习的兴趣，提高学习的效率，就可以让个人快速的学习相应的技能，达到社会标准对你的职业期待。

以小黄为例，小黄可以在业余，在上班，在吃饭上厕时，看电子书来提升自己，这样不管是跟高一级的圈子还是跟自己的朋友圈，同事圈都可以有话可聊，有话可说。很多时候，职场上并不需要非常亲密的人际交流联系，在社交方面达到一定的能力就可以，把学习的注意力转移到，学习个人的专业技能和核心竞争力方面了。

所以，解决职场焦虑最有效的方法是多方面的个人效能信念的控制，在提升自我效能的情况下消除焦虑。

把怀疑自己是不是得了焦虑的病，是不是没有社交天赋的假设完全否定掉。

焦虑不是一种病，仅仅是对自己处理外部活动事件，与内部心理怀疑的心理社会过程。

通过增强自我效能感，就可以改变这种焦虑的社会心理过程，就可以控制焦虑和消除焦虑！