第6章

关于解决问题

正面管教关注的是教给孩子要做什么，因为我们已经要求孩子认真考虑了相关情形，并要求他们运用一些基本指导原则，比如相互帮助，相互尊重，找到解决问题的方案。

当我们专注于解决问题，是孩子们就能学到如何与他人相处。

关于解决问题的主旨是：问题是什么以及其解决方法是什么？当大人肯花时间训练孩子，并且放手给孩子充分的机会，施展他们解决问题的技能时，孩子就会成为出色的解决问题能手，并且想出许多创意有，助于解决问题的方案来。

关于解决问题的3R1H

一相关

二尊重

三合理

四帮助

在关于解决问题的过程中，有个内在的价值，无量的人生技能，就是让孩子知道冷静期的价值。积极"暂停"可以帮助我们做到这一点。

积极的暂停。积极暂停是要帮助孩子感觉更好，而不是让他们感觉更糟。

1花时间训练。

2让孩子们自己布置他们的暂停区，这时有助于他们心情好转以便做得更好的小地方。

3事先和孩子们或学生们商量好一个计划。

记住你的目的是让孩子们感觉好起来，这样孩子才能做得更好。

4最后，要教给孩子们，当他们感觉好起来之后，如果问题仍然存在，那就要紧跟着找到解决问题的方案或作出弥补。

当看上去确实适合紧跟着找到解决问题的方案时，用启发性问题帮助孩子探讨自己的选择造成的后果，并利用自己学到的方法解决问题，是很有帮助的。

启发式提问。启发式提问的原则

一不要预设答案。

二如果你和孩子有任何一个人有情绪烦躁，则不能提问

三你问这启发式问题要发自你的内心

回顾总结，关于解决问题，能够让孩子学到什么

1要从错误中学到东西需要做什么

2怎样才能发挥孩子们的优点

3错误是学习的机会

4怎样才能解决，培养解决问题的技能

5怎样停下来冷静下来，并且解决问题，而不是作出反击，又怎样创造性的，面对出乎预料的问题，而不是心情败坏，放弃努力

6怎样培养恰当的回应方式。

一点想法：

日常中，我们在处理问题的时候，更多的是权力之争，而不是想着去怎么样顺利的解决问题更多的是在发泄自己的情绪。也不太会相信孩子能去自己解决问题，所以更多的是责罚命令。对于积极暂停，也不能做到去尊重孩子当下的意愿是否愿意，而是命令式的，用惩罚的方式让孩子去屈服。

正确理解，解决问题，积极暂停，启发式提问，都是以尊重个体为前提。放下权利之争。把错误看作是学习的机会。事实上孩子的学习能力也是在生活中自然习得的。家长只要做到保护和引导就好。