《如何运用DISC赢得上司和同事的欣赏》_F68.余佳龙
前言：
F68的翻转课，到今天已经多了一个多月了，虽然中间也有一些分享嘉宾因为工作问题，没办法准时的参加翻转课，好在有各位学长学姐们，能够在这个时候“替补”出场。
每天晚上“抛弃”男友，守候着F68翻转课，就好像平时玩游戏的日常任务一般，自足自发的。
因为要参加有关非暴力沟通的训练营，所以今天把非暴力沟通又重新复习了一边，因为这么久都“抛弃”男友，今晚也就“犒劳犒劳”一下他，给他做了顿饭。洗完澡，坐在了电脑面前，旁边的男朋友很“嗨心”的在玩着游戏。
其实我也问了自己，今晚不爬楼好像对自己也没有什么。今天写了一下午的文档（因为早上全睡过去了），又做了饭，有点小累。
为什么不明天再爬楼呢？（呜呜呜，因为明天还得找时间继续把剩下的资料整理一下，C特质的男票还难得明天要跟我去约会，所以还是今天爬楼吧，哈哈哈~~~）
今晚呢，是同在广州的余佳龙老师给我们带来的分享——《如何运用DISC赢得上司和同事的欣赏》。
挺有意思的，听着佳龙老师的课，问了男票：你觉得这位老师是什么特质？
他说：S吧。
哈哈哈，其实佳龙老师的授课风格让我感受到的是I，PPT让我感受到的是C。
弱弱的说，佳龙老师确实有点内容上有点“密集”和“多”，而且过程中有的时候再重复强调同个内容，哈哈哈，这应该是C特质人的表现了吧。
《如何运用DISC赢得上司和同事的欣赏》
佳龙老师今晚的分享，主要的授课对象是职场新人，帮助职场新人更快的赢得上司与同事的欣赏。
(哈哈哈，是不是翻转课第一个说授课对象的老师？嘻嘻嘻~~虽然我已经不是新人了，算是半新的可不可以听呢？什么，不可以？哼，我就听了~~~哈哈哈~~~~）
卡内基曾经说过：“一个人的成功，85%和他的专业知识、经验和技能都没有关系，而和他的人际敏感度有关。”
一个人在职场中的某个岗位上工作三五年后，很可能已经掌握了该岗位所涉及的知识、经验和技能。但是，为什么有些人可以快速晋升？有些人却一直停步不前呢？其中最重要的差异可能来自于一个人对他人的敏感度。
人际敏感度决定了一个人与上司、下属以及客户等的关系如何。这些关系，立体地形成我我们常说的“人缘”。
我们来看看下面图片显示的场景，你是否也遇见过呢？
大家可以看看，案例中的小鱼儿有没有完成任务呢？他的领导对他的任务？结果感到满意吗？
这是职场新人经常会遇到的一种情况，历尽艰辛好不容易完成了任务，可是还被领导骂。这到底是什么地方出了问题呢？难道只有一年一年逐步积累，才能得到领导的赏识吗？这前面的漫长岁月该如何熬过去？
职场晋升有两条路：第一，在职场风云中摸爬滚打才慢慢地摸出一条血路来，“吃一堑长一智”这样不断给自己挖坑，爬坑，填坑，一步一步地慢慢修炼成长，这种一步一步的往上爬可以比喻为“爬楼梯”。那么是否存在着第二种方法，可以直接坐“电梯”呢？可以直接升职加薪、出任CEO，迎娶白富美，走向人生巅峰呢？
答案必然是有的，不然佳龙老师，今晚干嘛来分享，对不对？
这种方式就是：掌握DISC，走向你的人生巅峰。（哈哈哈，这个广告有点硬~~~）
DISC理论模型，这个模型可以帮助我们更快地辨别人的特质，这样可以使我们更快地上司和同事赢得他们的欣赏，这种方式比做“坐电梯”。
相比坐电梯，爬楼梯会耗费更加多的时间和体力，而坐电梯呢，省时省力，你要去哪个楼层，按一下按钮，然后电梯就会xiu一声，把你送去相对应的楼层。
DISC相当于一个加速器，加速我们赢得上司与同事欣赏的进程。
DISC这个理论是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士（Dr. William Moulton Marston）在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》（常人的情绪）。
1928年到今年已经有90年的时间，DISC理论是受过时间的检验的。
根据人的行为风格的倾向性，DISC理论吧人的特质分成了D、I、S、C共四种。我们每个人身上都同时具备这四种特质，只是比例不一样。
在同一个情景里，不同的人可能会使用不同的行为风格去应对。而某个人下降意识表现出来的那个风格，可能是从过往成功经验的积累基础上自然而然地浮现出来的，某些时候，我们可以称为“习惯”。
第一、如何识别个人的DISC行为风格呢？
一、坐标轴法
第一步，我们在白纸上画一个大的长方形。
第二步，在长方形的中间画一条横线把长方形对半分，坐标左边是关注事，右边是关注人。
第三步，在长方形的中间画一条竖线线把长方形对半分，坐标上面是行动快，下面是行动慢。
（这里佳龙老师用了一个互动的方式，跟Yuki馆长之前在翻转课分享有点像，可能感觉到佳龙老师用心了，肯定是听了不同老师的分享，再结合出来的，真的很辛苦呢~~~）
这是一个简单易行的办法，何时何地，我们都可以直接操作。我们可以根据关注人还是关注事，行动快还是行动慢，来辨别别人的常用行为风格。
那回到上面的案例，小鱼儿是什么风格呢？
对于学过DISC的伙伴应该很容易猜到，就是C特质，小鱼儿行动慢，但是他关注事，所以它属于是谨慎型的C.
她的领导又是什么类型呀？
很明显就是一个D特质的人，节奏快，需要你随时汇报，不然会抓急。
二、观察设别法
第二个方法呢，是观察识别法。
我们可以通过观察人的行为，来识别出他所属的行为风格。
D特质：支配者
D特质方面比较关注事情，一方面比较主动。所以你会发现这类人的目标非常坚定，使命必达，而且速度很快。
上面案例中的领导关注人，行动快，所以他是属于D特质。D特质的领导行动很快，而鱼儿的行动很慢，跟不上领导的行动速度，所以被领导嫌弃。
这样我们也可以换位思考一下领导的想法，比如：和朋友几辆车一起自驾游的经历，当你的车处于领先地位，但你朋友的车本来开在你后面，但后来不知道哪里去了，迟迟不出现，这个时候你是不是会着急、担心、焦虑？没错，这就是D领导的感受。
那我们应该怎样做，才能赢得D特质领导的欣赏呢？
要用他听得懂的语言，用他习惯的方式，让他领会。这件事情是很重要的。
1、节约时间，讲重点。
D特质的人倾向于快速决策，很看重自己的时间。如果下属回答很拖拉又长，D特质的人听了的眉头紧蹙，反应很不耐烦。
所以和D特质的人沟通要讲重点，节约时间，让他知道接下来要做什么。想方设法节约他的时间，会让觉得你很快。下属要学会讲重点，用重要紧急来分析和排序事情，必要时可以列个清单让他一目了然。
给他资料的时候，一定要先整理好，标注重点，如果事情很复杂，当面汇报很容易被打断的话，你要用书面沟通的方式，让他全面得 了解。
2、及时反馈。
当D特质的领导布置任务给下属的时候，下属只埋头苦干但是毫无音讯，领导不知道下属有没有在做这个事情，心里很是担忧。所以下属要及时反馈，显示出你对他的尊重，也满足了他对事物的掌控欲。你要定期频繁的向他汇报，切忌只是闷头做事。
3、设置判断题
D型的领导喜欢掌控全局的感觉。你不要让他做问答题，他会问你，你是怎么看待这个事情的。所以下属要主动提供判断题、选择题，这样既显示你尊重他，又体现你是有动过脑筋的。
如果你能想出几个解决方案，并且在分析利弊之后再向领导汇报，让他来做选择，相信他会对你刮目相看的。
4、提出新点子
D型人总会感觉里到压力，很有危机感，渴望通过新技术来获得更强的竞争力。如果下属可以不断地提出点子，不断地在他面前刷存在感，让他觉得新点子=你，那么恭喜你，你占据了他的心智。以后他有什么好事情第一个想到的就是你。
I特质：影响者
I特质的人很主动，比较关注人。有两个词可以很好的形容他们，就是“人来疯”，还有“自来熟”。相信你身边也有这样的朋友，他们人越多越兴奋，从不怕与陌生人一起沟通，完全就是自嗨型的。
关羽就是I型的代表，非常注重形象工程，有很漂亮的胡子，他对自己胡子的关注程度多过女人对自己头发关注程度。出场动静大，人未至，声先到，衣着鲜艳，喜欢装饰，说话幽默，有创意，喜欢肢体接触。在钱上比较粗线条，喜欢大吃大喝来应对压力。喜欢用夸张的词汇。（武将中最喜欢读春秋的）
那我们应该怎样做，才能赢得I特质领导、同事的欣赏呢？
当你的领导或同事是I特质，请不要吝啬对ta的赞美。有时候，如果不可避免要给意见，那么赞美和批评比例最好是3:1，而且赞美的时候要尽量具体：恩，你今天穿得衣服很美。
I特质的人喜欢舞台和掌声。所以我们应该给予他们足够多被展示、被突出的机会。 有了足够多的反馈，他就是太阳，照到哪里哪里亮。
请坚持给I型人的朋友圈点赞，最好是写评论，文艺而深邃的赞美，会让他开心不已的。
可以和I型人共同制造有趣的体验和回忆，他们喜欢生活更有仪式感。
但是I型的人对待设定的目标，有时候会三天筛网两天打渔的现象，遇到挫折或者不顺，很容易放弃。当他们很嗨的时候请把他们的承诺写下来，用作后面的跟进
S特质：支持者
s特质的人，爱静不爱动，有一种温柔祥和的吸引力和宁静婉约的气质，他们知足常乐，与世无争，包容性很强，追求和平。他们不喜欢拒绝别人绝对是乐于助人，办公室里面绝对少不了他们。
但是s特质的人，他们有时候会比较被动，就因为他们反应比较慢。所以我们也要留心他们的需求，为他们争取应有的权利，不能因为他们反应速度比较慢，然后不会为自己争取儿就忽视了他们的感受，那样他们会很伤心的。
那我们应该怎样做，才能赢得S特质领导、同事的欣赏呢？
与人相处的时候S喜欢逃避问题和冲突，没有原则的原谅和妥协，他们不敢发表自己的意见。在团队中，我们应该组动赞赏他对团队的默默付出，同时想办法给他加油打气，鼓励他主动表达自己的意见。
表面上看，S习惯配合别人，不愿做主导，缺乏激情，迷茫而没有方向。其实S心中不是真的没有想法，只是需要被鼓励。我们要设法多给他一些关怀和包容，让他有试错的勇气和快速修正的能力。
特别是当一个新人进到一个新的团队里面。有时候身边默默无闻的s型他有没有可能。你向他请求帮忙的时候他是。韵律，最会愿意帮助你的人，所以。对s型的小伙伴，大家请多一点的耐心和关怀。
S他的行动速度是比较慢的。如果你有一个工作想要交代，他请他帮忙的时候。最好在时间期限上留出提前的量。事情一旦确定，请早点告诉她，让她有一个接受的过程。并且要定期提醒还有多点给他鼓励。
S型的人，他的行动速度是比较慢的。如果你有一个工作想要交代他，请他帮忙的时候，最好在时间期限上留出提前的量，事情一旦确定请早点告诉她，让他有一个接受的过程，并且要定期提醒还有多点给他鼓励。
C特质：思考者
C特质的人，他们说的少，想的多，不苟言笑，显得很深沉，有一种老谋深算的感觉。他们一般不会率先的发表意见，自然也有时间思考如何如何，可以更好的回应。他们很重视承诺，士为知己者死，体现的就是C型的特质。
C要么不做，要做就做到最好。他们做任何事情首先要制定好计划，然后严格执行，随时纠偏。关注数据和逻辑，追求卓越,重视制度、程序、规范和流程。
那我们应该怎样做，才能赢得C特质领导、同事的欣赏呢？
C型人自我保护意识比较强，要让他在安全距离之外，从容评估你的危险性和事情的风险性。C型人喜欢独处，如果可以给他一个单独的空间，他的工作效率会更高。
当你提出一个事情的时候，C型人提出的是质疑，所以跟C沟通请用数据说话。
C习惯挑错，所以我们可以引导C型人谈自己的想法，再根据他的观点补充完善，掌握主动权。
C不喜欢泛泛的表扬，所以你可以给他与众不同的高品味的奖品，C会将此视为对他品味的赞赏。另外, C看重数据，你可以给他送一些可量化的奖品或高科技产品，也可以给他提供让他继续学习和成长的通道，比如一些国际认证的课程。
这是一个懂比爱更重要的时代。
我们需要识别出对方的所属类型，运用与之相对应的方法，才能更快赢得上司和同事的欣赏。
小测试
第二 怎样赢得欣赏？
那怎样才能赢得上司或同事的欣赏呢？接下来我们将从2个维度入手，提升你的个人魅力。
第一个维度：控制自己性格中的不同特质。
我们每个人身上都有DISC这四种特质，只是比重多少的差异。没学DISC之前，我们可能只是靠自己的天性活着。学了DISC之后，我们知道了DISC这四种行为风格的使用手册，知道了与他们形成优质沟通的技巧，知道怎样能获得DISC这四种行为风格的人的欣赏。现在，我们需要做的就是控制我们自己性格中的不同特质，有意识的运用自己的DISC这四种不同特质。
第二个维度：凡事必有4种解决方案
美国社会心理学家费斯订格有一个很出名的判断，被人们成为“费斯订格法则”，生活中10%由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则由你对所发生的事情的反应所决定。
很多时候，不是事物本身，而是我们选择的回应决定着结果。
凡事必有四种解决方案告诉我们：人不是刻板地分为DISC这4种类型和特质，而是可以通过可以的训练，去调整自己的行为倾向。一个成熟、有魅力的人，能够使用最匹配当前需求的行为风格，创造出惊人的影响力，让自己赢得欣赏，脱颖而出。
第三 影响力五部曲
第一步是审时度势，对应的是C特质。
你必须收集你所需要的证据，还有情况，你了解整个事情的起因、经过、结果。还有对方需要的是什么？还有我们能提供的是什么？把整个情况，都了解之后你才完成了第一个步骤。
审时度势，这个第一个步骤是不可或缺的，他是后面几个步骤的基石，也是你接下来判断其他问题。
第二步是问有效的问题。问有效的问题，这对应的是D特质。
你必须很明确你的目标，知道你想要得到的是什么样的信息，从而设计出相对应的有效的问题。让对方可以根据你的问题，得到你想要的答案。所以这个有效的问题也是很关键的。
第三步是倾听理解，对应的是s特制善解人意。
我们要对方回答你之前提出的有效问题，他的回答我们必须耐心地倾听理解。这不仅是对对方的一种尊重，而且他的回答里面有可能对你接下来的反应，接下来可以提出的问题，都是息息相关的，所以你要及时地倾听理解，给出反应。让对方知道你很重视他的回答他才会。在你的理解的基础上给你更多的回答。
第四步调整你的反应。这是需要对应的是I特质，I特质的人反应很快。
你在第三步，得到对方的回答之后，你已经理解之后应该迅速的调整你的反应，让让对方看到他的回复是有效的，不是说对方说什么你都没有反应，这样对对方的感受很不好，对方说什么你立刻给出反应，他会觉得：你尊重我的答案。所以你下次问他问题的时候，他也会很耐心的回答你的问题。
第五步是确定下一步，这相对应的是D特质。
确定下一步再成交里面是黄金手段。我们需要知道我们整个影响力的五部曲，最终有没有达成想要的效果，还有五部曲我们做下来，得到的结果是什么样子的？就需要在对方的热情还没有退却的时候，赶紧跟对方敲定一个方案，我们接下来的行动方案是什么？这样才能完整地达成我们五步曲影响力的目标。
人人都需要影响力，你需要影响别人，来赢得上司与同事的欣赏。当你想要赢得你上司、同事欣赏的时候，你可以运用你的DISC这四种特质和这五步曲相结合，你就能赢得他们的欣赏了。
结尾：
我的收获：
1、控制、锻炼自己性格中的不同特质，调用自己的不同特质来赢得同事和领导的欣赏；
2、影响力五部曲；
3、很多时候，不是事物本身，而是我们选择的回应决定着结果。
