特种兵训练成长日记

-----------特种兵第六天---------------------

今天我们学的知识点主要是扩客思路：定位护肤第一人

谁是我的客户：18岁以上的爱美女性

他们都有什么特点：对美丽有着极强的渴望

他们通常都在哪些场合出现：

线上：大姨妈、女性论坛、微博、百度、各女性学习社群

线下：美容院、某女性聚会场所、线下女性门店、指甲店

我要在哪里用哪几种方式和客户发生首次连接：客户转介绍、主动寻找渠道加准客户、混群、互推、在各大媒体曝光推广自己

如何与客户进行接二连三的沟通并进行成交：

不断为下次升温创造窗口和埋下伏笔、在朋友圈或一对一发客户比较感兴趣的文案、点赞和走心评论形成互动

他们在什么情况下会想起我们：皮肤出现问题，熬夜、面部发黄、脸上有痘

他们在什么情况下会选择我的产品：相信并认可我们的产品或个人

他们在选用我们的产品之前用什么替代品：其他大品牌的、雅诗兰黛、兰芝、兰蔻、迪奥、香奈儿、

他们为什么会在那么多竞品中选择我们的产品：因为口碑、因为个人魅力、买态度

他们在什么时间什么场合使用我们的产品：比如夏季阳光来临，想起我们的防晒霜

他们希望借助我们的产品满足什么需要：

美丽形象的塑造、皮肤的焕然一新

他们为什么暂时还没有购买我的产品：因为还不相信我的产品或个人、有竞品或竞争对手比我们做得更好

现在还有谁在和我抢客户：同行微商、线上线下大品牌护肤

他们都在用什么方式抢客户：线上各种混群轰炸、线下小课转化、营销造势、品牌广告

我如何借助有效的方式区别于竞争对手建立持久竞争力：专注产品品质、专注提供个人价值、专注客户服务、打造超强口碑

第一时间建立信任，给对方留下第一印象，为第二次做铺垫。