以给予礼物的心态去沟通
演讲最重要的心态是一种“给予礼物”的心态。我来做演讲的目的是要给大家送一份礼物,我要把自己拥有的知识、经验、技能拿出来跟大家分享。至于你要不要,那是你的事,但给予是我的责任。
在与人沟通时,我们也可以以这种“给予礼物”的心态来进行。之所以这么说,是因为这其中存在着这样几条原理:
给予是人类的基本需求之一
生命的意义不在于你得到了什么,而在于你给予了什么。给予是人类的基本需求,如果不能给予他人,我们的内心就会空虚、匮乏,就会想通过各种途径给予。从表面上看,这是在做利于他人的事,实际上却是在疗愈自己,让自己获得人类最基本的需求。
国庆回家,妈非要带着一袋子石榴回来,说是要给邻居们分一分。邻居们回家都会发一些家乡特产,比如梨,粽子等等。我还嚷着说太沉了,不让带。结果因为东西多,落在了长途汽车上。当发现东西落了后,母亲一脸的不高兴。
突然发现母亲这一行为也是给予的需求,下次找机会一定要补偿一下,比如单位发过节礼物了。
你与他人有许多“礼物”可以互相给予
微笑、鼓励、认可、赞赏、尊重、拥抱、爱,以及一些实用的方法、经验、知识、技术等等,这些都是我们可以给予他人的礼物,同时也是他人可能会给予我们的礼物。通过互相给予,不仅我们自己能从中获得归属感、成就感、价值感,还能与他人形成一种共情关系,即彼此感觉是一伙儿的,由此也可以让沟通更加顺畅。
学会辨识“礼物”
老奶奶不断唠叨孙子背后的需求后就会发现,这其实正是奶奶给予孙子的“礼物”,这份礼物就是深切的关心、关爱,并且希望孙子能接受她的“礼物”。
在沟通过程中,我们要学会换个角度思考,这样才有辨识和接受“礼物”的能力。否则你就会发现,生活中充满了负担,充满了各种各样难以解决的问题。
慷慨地将“礼物”给予他人
要打造顺畅、良好的沟通,就要求我们在恰当的时候果断、慷慨地把自己的“礼物”给予他人。这份礼物可能是一句关爱的话,也可能是一个微笑、一个肯定、一句赞赏。
大家的爱给予了我坚持的勇气,所以当有人送我礼物时,我都会说:“当你帮助我时,我体内的催产素就会分泌出来。”什么是催产素?就是人体内的一种非常特殊的物质,也是一种联系情感的激素,我们称它为“爱的激素”。它可以使人心情愉快,并且能使我们与他人建立强烈的情感联结,从而让我们感受到爱和幸福。当你接受了他人给予的礼物,你体内分泌的催产素就会增加,你也会感受到来自他人的关爱,并愿意与之沟通。同样,当我们慷慨地将礼物给予他人,也会让他人感受到爱,从而更乐于与我们建立良好的关系。
当你在给予别人“礼物”时,一定要是无条件的。比如在家里,不要为了达到某种目的而与孩子交换条件,这种方式可能是奖励,但不是给予。
从他人给予的“礼物”中学习和成长
他人给予我们的“礼物”,如真心的表扬、赞赏、夸奖、鼓励等,我们很愿意接受,并能够从中获得力量,更好地成长。
“给予”的心态是我们在与他人沟通过程中一个非常重要的基调,由此我们才能明白,在与人沟通过程中,我们的每一句话、每一个行为,到别人那里都可能是一份“礼物”,都可能给对方带来影响。同样的道理,他人给予我们的,也可能是一份重要的“礼物”,我们要学会辨识。带着这样的心态去沟通,我们的人际关系会越来越好。
摘自樊登老师的《可复制的沟通力:樊登的10堂商业课》,侵权必删