“组织管理观决定了人们如何进行管理活动，如何看待管理。回答管理是什么，这样的问题就是管理观的问题。只要有了清晰的管理观，才会有清晰的管理行为。”

有多大脑袋戴多大帽子，帽子大了看不见路！

她提倡的组织管理观，包含三个内容：

管理只对绩效负责

功劳与苦劳、
能力与态度、
才干与品德

才干才产生绩效，品德需要转化为才干才会产生绩效

因为管理所面对的人，不能够用道德来评价，只能够用行为学和经济学的角度来评价。从经济学的角度看，人是自私和贪婪的；从行为学的角度看，人是懒惰的。这个自私、贪婪、懒惰的人，就是管理面对的人，他不是一个道德人，所以我们不能用道德来下赌注。

有两个场景要优先考察品德：招聘，提拔——这是通常被弄反的两个环节

管理是一种分配

权利、责任、利益，等分

管理始终为经营服务

经营能力就是选择正确的事做，管理能力就是把事做正确——以前强调的管理不重要的一个根本原因

当在经营上选择薄利多销的时候，管理上就要选择成本管理和规模管理；
在经营上选择一分钱一分货的时候，在管理上就要做品质和品牌管理；
如果像联邦快递一样在经营上选择“隔夜服务”，管理上就要进行流程管理；
如果像戴尔一样用“直接定制”的策略，管理上必须做到柔性化管理

经营有多难，管理有多容易，水自然往低处流！