【读书day127】我做保险的那些年

170717【读书 day127】《色界:说话说到点子上》 乐嘉主编 60m

这周六子老师开始领读这本书。而我身体好些了，也想正式恢复学习进度。所以早上一小时读书，一小时思考加写作。

从今天开始，换个方式打卡。因为自己发现，在马克的读书群呆到现在，虽然坚持每天简书，但大部分打卡内容发表过后就沉溺大海，加之小部分是为了打卡而打，根本不会再看。而以往自己手写的读书笔记，更便于对整本书的复盘和再次理解。所以，情况允许的情况下，每天尽量手写笔记，括号内标注自己的想法，再到简书扩展自己的感想。

今天的笔记:

今日有感:

想起早前从事保险行业的往事。文中写道:

“总的来说，红色、黄色的推销员更适合保险销售行业。红色擅长和人打交道，黄色目标感十足，不达目的誓不罢休。当然，蓝色也有他的优势：适合做资料准备、梳理和计算工作，而绿色善于倾听、协调，适合维护客户。”

我本是红色性格占大比重的人，但其他三色也都在5左右。大学毕业先是经介绍去一家工业电子类产品在武汉的分公司做销售助理。认真工作，忙着装房子时还突击考了个会计证。但也正是因为红色性格不甘于每天这样稳定没劲，所以转做保险销售。之前在这个城市没有积累，因此我的大部分客户都是陌生拜访而来。

在看这本书之前，只是总结出自己不适合做保险，但到底怎么个不适合为什么不适合，反思得并不透彻。我的问题在于以下几点:

1、真诚、还算专业。用基本是同样的销售流程，向对方讲解清楚各类保险的功用、条款，回答种种客户的提问。但讲完后，缺乏跟进，不愿意去反复联系催促客户做出购买决定，总想着我已经讲得很清楚了，他要买肯定会联系的。结果是，往往我成了其他业务员的探路军。打通了客户的观念，却不能促成签单，为他人做嫁衣裳。

2、成交了的陌生客户，大多是同一类人。即与我年龄相当的，刚生完孩子，需要给孩子购买医疗保险的年轻父母。经济条件相对普通。成功签单之前我们已经具备成为朋友的基础，直到现在十年后我没做保险了，还能经常互动。

3、一开始换了行业很兴奋，陌拜超级勤奋，但后面慢慢懈怠。没有高大的目标，对那些荣誉激励看得很淡，对工资也没有太高追求，所以每月提前完成考核任务后便放松了。加之因为工作时间自由，同事间流行打麻将，沉迷进去，丧失了斗志。

4、客户群单一局限，偶尔遇到年龄偏大经济条件好的客户，我又搞不定。所以后来业绩一直不瘟不火，只能是饿不死吃不饱。转而给姐姐姐夫（都是外勤高层）做助理，负责客户服务工作，包括保全、理赔、续期、日常客户维护。他们的客户比较多，加上公司的孤儿单分配，所以各行各业各种客户都有。忙的时候一天都在外面跑，当然也有相对闲的时候。最累的是孤儿单的续收部分。做助理工作，虽然压力倍增，但我却自得其乐。每天看着笔记本各项备注事项后面打勾完成，非常有成就感。用心对待所有人和事，也得到了姐姐姐夫及许多客户的认可，自己也相对满足。

后来因为身体原因，上班太远，不能承受每天在外面拜访客户的奔波，辞职。给自己的定义是——不适合做业务，相对来说更喜欢做客户服务工作。

近年持续学习，特别是最近看乐嘉的性格色彩学，认识到其实很多时候很多事情，是可以通过学习，变得更好的。
比如，换作是现在的我，可能会——

做事更加坚持一些，少些三分钟热度；
学着制定切实可行的目标，把目标合理分解，而不是每月敷衍计划了事；
分析自己的性格特质，把优柔寡断和纠结去掉一些，克服红色过当蓝色黄色不足带来的不良影响，比如从来都不喜欢跟踪客户达成合作；
对不同的客户用不同的销售策略，不同颜色不同性格的人，给予他们更能适应的服务体验；
培养对金钱的好感，以及对家庭的责任感，挣取更多的收入是对家庭的贡献，而不是无欲无求无所谓的态度；
珍爱自己的身体，按时吃饭，合理饮食，保持睡眠，不至于因自己的无知把身体透支；
……

还有很多是需要并且可以改进的。当然，人无完人，我们正是在挫折中，一步步成长。

现在我的想法仍然是，除了客服，我不适合在保险公司的其他岗位工作。但我还是一如既往的相信保险，相信这个行业会越来越好。