12.20号日课：PDCA循环

      “高质量，不是基于结果的产品检验，而是基于过程的不断改善。我们可以利用PDCA循环这个流程工具持续改进，保证出现问题，一定会被解决。”

      人与人之间的沟通中很多时候都会出现漏洞，你传达100%，但是别人接收到的不一定是100%，可能接收80%，做的时候还剩60%，所以最好的办法是让对方重复一遍，看看对方是否收到信息。