为什么我们喜欢买买买?
作者 | 正太叔
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现代人经常陷入买买买的诱惑而痛苦不堪,对于这种无法自拔的不理性行为,有一门学科可以很好的解释这种现象,那就是行为经济学。
行为经济学是一门把心理学与经济学结合的学科,是研究人们在经济活动中做出一些不可思议的学问。
不用担心心理学、经济学有专业术语听不懂,因为每次正太叔都会把它讲的生动有趣,所以对于没有任何心理学与经济学基础的读者完全不用顾虑,你也可以完全看得懂。
今天就用行为经济学,跟大家解释一下为什么很多人习惯买买买,从而掉入陷阱无法自拔。
1 、损失厌恶
经济学家曾经做过一个实验:
他们请了一群人,请他们做出选择:有一种选择是可以无风险100%获得3000元,另一种选择是有80%的机会赢得4000元。请问大家更愿意选择哪个方案?
结果显示:绝大部份人选择100%获得3000元这个选项!
这就是典型的损失厌恶心理。在人的心中,“不想蒙受损失”的心情比“想获得更多的收益”更加强烈。所以大家更倾向于选择前者!
这种行为在我们生活中、在我们身上、其实无处不在、时常执行,只是我们自己不知道而已。
现在请大家回想一下,平时出去吃饭的时候,特别是请客,是不是来来去去都是去以前去过的那几家餐厅?其实这也是一种损失厌恶心理。
因为能让我们记住的餐厅,肯定是自己熟悉的店,那里的菜品、环境、服务态度、价格……肯定是自己熟悉的,甚至是喜欢的。
可是为什么我们不愿意每次都换一家新餐厅呢?说不定有惊喜呢。
没错,如果每次都选择去一家以前从来没去过的餐厅,也许可能吃到更好吃的东西。但也有可能吃到更难吃的菜。甚至可能会遇到上菜慢或者服务态度不好、环境不满意等情况。
这无疑是一种冒险,所以权衡之后还是算了吧,找家自己熟悉的餐厅吧,这样至少不会有损失。
人总是习惯去同一家餐馆、点同一道菜,这是“损失厌恶”的心理倾向在作怪。因为人们担心去新的餐厅可能会有“失败“”的体验。
损失厌恶用在经济活动中很好的解释了商家为什么热衷发放优惠券。
因为当消费者领到商家的优惠券时,大多数会觉得如果不把它用掉就有所损失。
结果每次优惠券促使消费者买买买,从而不知不觉增加了消费,而且每次还会认为自己占了便宜而沾沾自喜。
支付宝公司为了让更多人使用支付宝支付,可谓是好好的玩转了一把损失厌恶行为学。
今年以来,每周日到周四只要用支付宝支付超过2元的消费,都会得到一笔几毛钱左右的奖励金,然后可用于周五与周六的消费抵用。
很多人为了薅羊毛会不自觉的故意在工作日去消费一笔小钱,甚至有的人不想蒙受所谓的损失,为了抵用前五天积累的奖金,故意在周五或周六去消费。
本来是想占便宜,结果花了更多钱却不知不觉!
不过故事还没完。上个月支付宝又玩起了升级游戏,推出了领红包策略:
比如你现在复制我下面那段斜体加粗文本,然后再打开支付宝APP等待一秒钟,就可以自动免费领到一个红包,每次金额从0.1元-99元不等,而且每天都可以来领取一次。
小伙伴们,给大家发红包喽!人人可领,领完就能用。祝大家领取的红包金额大大大!#吱口令#长按复制此消息,打开支付宝就能领取!uVUPBK66l6
你看,是不是领到一个红包了。红包怎么用呢?领到红包三日内,在消费的时候用支付宝支付就会自动抵扣这个红包!
怎么样?对消费者来说很划算吧?不用白不用吧?这可是真金白银。所以这一招更增加了用户的粘度,导致了用户增加了消费频率,因为红包有期限。
人对于损失带来的负效用为同量收益的正效用的2.5倍。什么意思呢?
比如你丢了100块钱的那种痛苦感一定远远大于你捡到100块钱的那种喜悦感。
所以,相对收益,人更怕损失,所以如果有红包不用,就会觉的可惜与浪费,支付宝这种行为无疑让消费者增加了消费频率,从而增加了使用它的次数。
这就是损失厌恶让我们越买越多的原因!
2、同调行为
大家再回想一下,如果你到达一个陌生的地方寻找吃饭的餐厅,是不是习惯先掏出手机查看某点评网的点评率或者直接观察这条街上哪家饭店的就餐顾客最多?哪家店点评率最高或者哪家店的生意最好,我们就选择哪家。
心理学上有一种行为叫同调行为。指的是人们面对自己不熟悉或不确定的事情的时候,就习惯模仿别人的行为。
所以,当我们看到一家饭店有很多顾客时,心里就会自然觉得这家店的饭菜一定非常可口,从而决定也去这家餐馆就餐。
当我们看到某点评网对某家饭店的好评率很高的时候,心里就会觉得选择在这家店吃饭肯定不会有错。
当我们看到很多人排队在购买一件商品时,会觉得那一定是一件非常好的商品。
…………
这些行为与心理活动都可视为同调行为。
可是我要告诉你们的是,同调行为往往不是英明、正确的行为。
一件商品有人排起长队购买,有可能是商家每天雇佣的托制造出来的假象。
一家饭店座无空席有可能是因为遇到开张大酬宾,只因便宜而满座,并不是好吃。
一件商品在某网店上卖的很好,不一定是它物美价廉,有可能是店家自己刷的单。
一家餐厅在某点评网上有五星好评,不一定是这家餐厅的饭菜可口,有可能是商家承诺顾客只要打五星好评就送一杯果汁或一碟小菜。
所以,你盲目的同调行为,只会让自己落下商家的陷井。
同调行为还会让我们在上某宝买东西时先习惯看大众对这件商品的评价。如果大家都说好,你也会觉得好。
而同一件商品,如果在其它店里面没有什么人点评的话,哪怕价格更便宜,哪怕顺丰包邮,你也不会考虑。
人会对商品的质量判断觉得很麻烦,所以干脆不作出判断,而是选择与其它人做同一选择,这会使自己更有安心感,会认为大家都购买的东西一定不会错。
这也是为什么很多商家不惜一切代价去刷单或者维护0差评的原因。
品牌的东西一直受人欢迎的原因不仅仅是因为它的品质有保证,而是它比普通商品卖的更贵。因为更贵的东西就代表拥有的人数更少,这样的话,购买品牌的东西就更像是一种身份与地位的像征!
所以,排长队、好评……无形就是一种很好的广告宣传与”品牌“。这也就是为什么很多商家不顾信誉与金钱,雇佣大量的群众当托,拼命刷单的原因!
所以,我们习惯买有好评的东西,进有好评的餐厅,买有人排队的商品,听取身边好友的意见购买商品……
所以,有时候,导致你买买买的罪魁祸首往往是你的闺蜜与邻居。
所以,有一个靠谱的闺蜜与邻居是决定你钱包的钱花得值不值的一个重要因素!
3、总结:
最后我们总结一下:今天我们分享了2个行为经济学,分别是损失厌恶心理与同调行为。
损失厌恶心理让我们不敢轻易尝试新事物、不想蒙受损失,从而掉进商家的小恩小惠陷井,从而不停的买买买!
同调行为让我们盲目跟从大众行为,从而导致所有人将错就错、便宜了商家。
熟悉和掌握以上这些经济学原理,就可以树立正确的消费观,告别买买买的“剁手难题”。
我们要学会通过经济学看透事物的本质从而养成理性看问题的正确行为习惯。
今天的分享就到这,谢谢大家!
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作者简介:正太叔,国家理财规划师,专说人话、写有温度的理财文章。已出版《如何让钱为你工作》一书,当当、京东、亚马逊……均可购买!