复盘|几件小事之感悟

2020-02-07  本文已影响0人  嘿哈老猫

工作事业:

见:印刷件会议又在扯皮中进行了,会议开始每个人都害怕自己受到指责,都会本能的防御,大家你一言我一语地希望把水搅混,然后责任就不会落到自己头上。

感:这种会议主持人一定要站出来化解纷争,你们都静一下,先不要说话了。大家明确一点,这个会议不是来追责的,是来解决问题的。如果说有责任,那这个责任应该是我来担,我是总经理。

好,现在综合部将这个情况都每条线过一下,然后我们大家当场就解决问题。会议一定要这样来说,才能打消所有人的顾虑。

思:我们真该仔细想想,和生产方面的衔接问题,我想问题出在这几个方面:

1.因为没做好订单预测,订单量不能及时与生产共享。

2.事前大家都未说明印刷件情况,导致情况不明。

改进建议:

1.多问一句:每次下订单时,多问客人一句,印刷件要不要改,是不是和上个订单一样。

2.多写一句:订单模板增加印刷件一栏,每个型号选择印刷件情况,写明。

3.少催一句:本能都会催,想看到自己的产品长啥样。但是还是要和客人讲讲道理,排个队。

学习成长:

格鲁夫说,一个人适不适合做领导,就看他如何利用时间,一个能将主要精力花在重要工作的人,才是懂得取舍的。而人的本事大小就看取舍带来的影响。

他提出了两点改善建议,来帮助改善效率,提高时间利用率。

1.对于日常问题,要制定一问一答方案,便于询问人自己查阅。比如,如何开票?可以文档写清楚,需要开票资料,出库单单号,找财务的谁?这样便可以由同事自行处理了。

2.对于日常工作,要集中时间处理。比如我的许多日常工作,审核销售订单,点系统流程,审核发货通知单,处理账务异常等等。这些工作较简单,但却繁琐。可以安排一天中重要工作完之后再处理。比如下午一点到两点间处理。

家庭生活:

见:和儿子讲了两个十万个为什么故事,一个关于鸡为什么打鸣的,一个是狗的鼻子为何灵敏的。我会将书中他理解有困难的地方,换成自己的语言,这挺好。

感:儿子很高兴,躺在床上手舞足蹈,虽然我花了二十分钟,通过和儿子的交流,我也了解了知识。同时,儿子高兴,我也很有成就感。一举多得,原来藏于每件事中。

思:和孩子讲故事,要有方法。比如我讲狗的鼻子的皱皮,嗅觉细胞,粘膜的关系时。开始用嘴说,他始终理解不了。我随手拿了一个钙片盒,将盖子拧开。就打比方了,瓶身是鼻子,盖子有螺纹,是皱皮,他就容易理解了。

我再找来一个皮康王的空盒,告诉他这是粘膜,从上到下依次放好,然后说嗅觉细胞就是粘膜和皱皮中间的东西,但是眼睛看不到。于是,他彻底懂了。

行:1.讲故事是和孩子互动的好方法,但不能照书念。要将那些孩子难理解的话用打比方,口语的形式讲出来。

2.要多用手势和利用身边小工具,做分析。

3.家长要有耐心,不能边看手机边讲。

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