培训总结

      业绩很久没有上升了，一直保持这个业绩，一次保持这个业绩，理应多反省一下自身。

      收获颇多，主要是发现以下几个问题，一是预约后爽约的患者，英娇说回访后到诊率可以达到80%，这是一个很大的资源，一直被我忽视，是一个突破点；二是细节方面的问题，要分析好病人的心理，不同职业，不同年龄，有无医保，这个时候提起预约应该说的话术。

      接下来有两个目标，一个是把这两个月爽约的鸽子，重新建立起联系；二是在细节上有所突破，例如：这个肛门镜检查是针对你们这种没有医保的患者做的补贴、针对普查期有医保患者做的补贴、针对学生群体做的补贴等。这只是一个小细节，还有更多方方面面的小细节要做到位。

      先定个小目标，倘若这两个目标，实施下去且多到了几个，那便是一个突破了。