管理者的职业素养

一、以身作则胜千言（跟我上，还是给我上）

二、流动的人心，不便的人性：管理从识人心、懂人性开始

三、管理往往是逆人性的，但管理者要做到顺人心

四、管理的本质，是激发人的善意

五、管理者最大的善意，是追求公平和公正

六、管理者是否卓有成效，取决于他有没有在最重要的事情上花足够多的时间

七、一个好的管理者，要学会克服自己人性的弱点

八、通过团队拿结果，通过结果培养团队

九、心要仁慈刀要快

十、选拔比培养重要

十一、用人要有格局

十二、大胆使用是最好的培养

十三、教是最好的学

十四、苛求过程，释怀结果

十五、丑话当先

十六、激励是对得起好的人，对不起不好的人

十七、无复盘，不成长；无复盘，五结果。

十八、管理就是管一层看两层

十九、旧地图找不到新大陆

二十、管理方法没有用，是因为你没有去用

二十一、业务的决策快一些，人的决策慢一些

作业：

你做的最好的是哪一条？

你做的最差的是哪一条？