多少夫妻，输在了沟通上
朋友说，他媳妇经常问他：为什么跟你说话感觉就是鸡同鸭讲呢？
无独有偶，有一次在一次亲密关系的公益讲座上，M说每次和自己的先生诉说自己工作中的烦恼，渴望获得安慰和支持，但先生的第一句话永远是，“你应该……”。
这句话总能瞬间让她火冒三丈，两人争吵起来……”她告诉我，来到这里，就是希望有什么方式能最后挽救婚姻，因为她几乎下定决心要离婚了，可是，后来，又发生了什么呢？
“讲座回去后，我决定做最后一次的尝试，真的累了，我告诉我的先生，每次跟你诉说我的烦恼和不开心，是因为我信任你，爱你，我希望你能静静聆听，给到我支持，而不是跟我讲道理。每次你喝到醉醺醺回家，我感到担心害怕，我希望你能尽量减少应酬，保重身体。”
而这一条信息彻底改变了她的婚姻
她的先生在听完这句话后给了她一个拥抱，一个道歉：“对不起，我没想到你是这样想的，我只是以为你需要我的建议。”
大家有没有听过这样的话？
妈妈对孩子说：“你这孩子玩具总是乱扔，总是不收拾好，每次都要帮你收拾，我都累死了。”
老婆对老公说：“你每天不是在加班就是在外面玩，回到家又玩手机，也不陪孩子也不管我，你就不能帮忙做做家务吗！”
试想：孩子听到妈妈这么说，是收拾玩具去了呢，还是把家里搞得更乱？
老公听到老婆这么说，是更愿意回家陪老婆做做家务，还是更不愿意回家呢？
再想想如果是我们自己听到这样的话，会怎么想？
而如果不这样说，我们又可以怎么说呢？
三岁多的女儿有一天放学，一上车就告诉我，今天班上有个同学还有老师说她小，她感觉很不开心，也很讨厌，我静静的聆听，时不时给些回应和引导，最后我问孩子，那下次，老师和同学还这么说你，而你又非常的不喜欢，那应该怎么办呢？孩子回答说，我要告诉同学和老师，我不喜欢你们说我小，我感觉不开心，很讨厌，我希望你们不要再这么说了。我还可以不理他们，这也没关系，并且在最后孩子说可能同学老师这么说是因为大家都很喜欢她，觉得她很可爱，这件事情的后续如何，我不清楚，没做后续干预是因为我相信孩子自己能处理好，她也确实用这样的方式解决了不少跟小宝的争执问题。
这样的沟通方式叫非暴力沟通模式，诚实地表达自己，而不批评、指责
1.观察
我所观察（看、听、回忆、想）到的具体行为：“当我（看、听、想到我看到的／听到的）……”
2.感受
对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：“我感到……”
3.需要
什么样的需要或价值或信念（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：“因为我需要／看重……”
4.请求
清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为，“你是否愿意……？”
所以，妈妈可以对孩子说：“宝贝，妈妈看到家里到处是玩具的时候，感到焦虑，无奈。因为妈妈很爱你，希望你能学会独立自律，玩具自己收拾。”
老婆可以对老公说：“老公，当你回到家玩手机而不帮助我做家务，不关心我的时候，我感到难过、无奈。因为我更愿意看到一个温暖和谐的家庭环境，我希望我们互相陪伴的时间能多一些。”
也许你会发现，这两种沟通方式说的其实是一回事儿吧，都想要对方和自己合作，达到自己的目标。第一种沟通方式让我们离目标越来越远，我们只是在发泄自己的情绪，而不是在表达情绪，对方根本不明白我们的需求，而且，对方因为被指责，第一反应是解释、或攻击、或防卫。第二种却让我们离目标越来越近。我们表达了在某件事中自己的感受，和自己的需求，没有指责或否定，这能让对方看明白我们的需要，更能想办法满足我们的需求。
那么又是什么原因使得原本是亲密无间的爱人，却因为沟通问题而冲突不断，渐行渐远呢？
在洪兰教授风靡全球的演讲《跃动的时刻》中，提到男人和女人的差异，她举到了这样的例子。
先生看到太太在厨房里忙，问：“我能帮你吗？”
太太说：“好啊，那你把袋子里马铃薯，一半削皮，放在锅里煮。”
等到这个太太忙完了把锅盖一掀，晕了。
女性是绝对不会这样子煮，对不对？你要不然就全部削，你要不然就不要削，你怎么会“这样”削一半呢？但是你不能骂先生，你一骂他，他马上跟你讲，你自己告诉我一半削皮放在锅里煮。
再举一例，抗忧郁症的药叫百忧解，这种药的运作机理就是阻挡你身体对大脑里的血清素（serotonin）的回收，研究表明，如果身体释放血清素比较快、同时留得住的话，我们的情绪、动机、睡眠和记忆就会好。
实验证明，男性制造血清素的速度比女性快52%。你看，快这么多，就难怪先生、太太吵架，太太气的半死，先生已经呼呼大睡了。为什么呢？因为血清素出来了，先生的情绪好了，所以先生就去睡了。但是，太太气不过，我还在生气，你怎么就睡着了呢？就把他挖起来再吵。
再来，因为女性荷尔蒙的关系，女性天然对表情的感受会快很多，女性对面部表情的辨识度比男生快千分之20秒，所以有人说女性适合做HR，为啥呢？你一讲话，生气了，她就知道，别讲了，生气了。而男性面对同样的情况，都快要拍桌子了，他都不知道你为什么生气。
在科学角度看到，这就是上天给予的男女自然差别。差别这么大咋办，日子还过不过了？当然要过，只是你知道了上面的差别就会多一份理解。
知道原因，了解了方法，是不是会让我们的亲密关系更加的和谐呢，此刻，耳边响起郭静的《心墙》里唱的——好时光都该被宝贝，因为有限。也把这首温暖的歌送给大家，愿我们都能和最爱的人相濡以沫，相伴余生，既温柔了岁月，也惊艳了时光。
作者：mily，高级家庭教育指导师，学前教育指导师，用爱与智慧解读生活的柴米油盐，用专业陪伴更多家长实现轻松育儿，共享育儿甜蜜时光！
首发:简书
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