如何制定战略、设定目标、开展业务

2019-03-23 本文已影响5人蹒跚书步

文▎蹒跚书步

艾伦马斯克的火星移民计划、小米生态链的战略目标、阿里巴巴的商业帝国....

这些伟大布局是出于什么使命愿景，怎么确定战略、设定组织目标的

又是如何具体布局业务组合，最终落地的........

带着这些问题我们共读科特勒的《市场营销》第39页至49，第一篇第二章的第一节：公司范围的战略规划，明确市场营销的作用。

这是我写的第三篇读书笔记，试图弄明白，怎么根据市场导向制定长远战略，确定使命、设定公司目标、规划业务组合

一个组织制定正式的“使命陈述”至关重要，是组织长期的战略导向，清晰的使命犹如“看不见的手”引导着组织中的每一个人

组织使命陈述要回答的问题是：我们是干什么的？谁是我们的顾客？顾客看中什么？我们的事业应该是什么？

市场导向的组织使命是一种更高的愿景，就如同我们在制定年度计划时通常激发五年愿景一样

五年愿景思考的是我期望自己成为什么样的人？

公司使命是更长时间的维度上定义我们要承担一种什么样的社会角色

我们要为我们的用户构建怎样一种生活，致力于改善帮助人们实现什么样的愿望

比如Face book的使命定义是“我们联系人们，并帮助他们记录生活中的重要时刻”，他们没有说我们要打造世界最大的社交网络

IBM的使命定义是：我们提供帮助顾客“建设更智慧的地球”的技术方案。而没有说我们制造计算机软件和硬件

百度公司的使命定义是：更懂用户，帮助人们成长，让人们平等便捷的获取信息，找到所求

阿里的使命定义是：构建网上购物成为生活的一部分，让世上没有难做的生意

“能猫不走”的使命定义是：为顾客提供一个“快乐生日”的解决方案

确定使命之后，怎么才能完成为公司确定的使命呢？如何将使命转化为针对每一个管理层的详细的支持性目标呢？

比如IBM是怎么给顾客提供“建设智慧地球”的方案的？

他们利用他们的核心技术和数据分析，借鉴帮助对抗洪水和缓解交通流的经验数据帮助改善城市下水道系统，打造智慧城市

帮助加拿大航空公司、罗素便利店整合部门和供应商为顾客更好的解决问题

如何跟踪食品从农场到餐桌，努力将世界食品毁坏和浪费减少在25%，如何帮助纽约警察局将犯罪率降低了35%

百度公司是怎么帮助人们成长的？

他们力求提供“简单可依赖”的互联网搜索服务，覆盖中文网络几乎所有的搜索需求

无论你是需要知道一个问题的答案，还是解决一个操作流程，或者需要了解你不知道的世界，百度都可以提供简单的答案

就像他们的品牌文案一样“百度一下，你就知道”

简单讲就是要告诉公司的管理层为了公司使命我们要具备什么能力、拥有什么资源

所谓业务组合就是在公司使命和目标的指导下制定的业务和产品的集合

比如百度的中文首页的搜索、百度贴吧为主的社区搜索、百度知道等

IBM的硬件和软件销售业务、数据分析、社交业务、云计算等

业务组合如同我们为实现年度目标拆分出来的项目计划，关乎公司所有员工具体要做的工作

最后依据上面的概念我们思考一下对于写作者

你以顾客为导向的“使命陈述”是什么？

为人们提供“极速写作、极速过稿”的解决方案？为人们提供“情感指导、过上自己说了算的人生”的解决方案？“让你的每一张照片都拍成大片的感觉”？

为完成这个使命，履行承诺我们需要具备什么能力？表达能力、说服能力、逻辑应用能力，时间管理能力？

为获得这些能力我们需要读书、上微课、在行约见、参加下线培训，大量训练、熬夜码字、确定沟通的主题、形式、定价以及在什么平台发布、如何推广？

这就是写作者和自媒体从业者的业务组合吗？

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