8-项目质量管理

8.1 规划质量管理

规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和(或)标准，并书面描述项目将如何证明

符合质量要求和(或)标准的过程。本过程的主要作用是，为在整个项目期间如何管理和核实质量

提供指南和方向。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。图 8.3 描述了本过程的输入和输

出。图 8.4 是本过程的数据流向图。

8.2 管理质量

管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。

本过程的主要作用是，提高实现质量目标的可能性，以及识别无效过程和导致质量低劣的原因。

管理质量使用控制质量过程的数据和结果向相关方展示项目的总体质量状态。本过程需要在整个

项目期间开展。

图 8-7 描述本过程的输入、工具与技术和输出。图 8-8 是本过程的数据流向图。

8.3 控制质量

控制质量是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活

动执行结果的过程。本过程的主要作用是，核实项目可交付成果和工作已经达到主要相关方的质量

要求，可供最终验收。控制质量过程确定项目输出是否达到预期目的，这些输出需要满足所有适用

标准、要求、法规和规范。本过程需要在整个项目期间开展。

图 8-10 描述本过程的输入、工具与技术和输出。图 8-11 是本过程的数据流向图。