是什么维系着关系情谊呢?
午睡时接到朋友的电话,她最近想开始“XX”环保超市日化产品的推广作为副业,需要几个朋友的购买支持。这是一种直销模式,她说以前自己未做过销售,面对最近频繁联系身边的亲朋后遭到的拒绝,心里特别压抑。所以咨询我是怎么看待这件事,是不是最近回避她也是因为这个事情,她说自己很不喜欢这种感觉。我坦言最近自己离职在家,更多的是在考虑自己计划,为自己的后续做打算,没有把前期她提到的这个事情当回事,所以没有在意,为此让她疑虑,确实抱歉。
电话沟通中她一直提到:简简单单的相信就好,不需要想太多考虑太多。后来我一直在思索这个所谓简简单单的相信,实话我自己很多时候都做不到。人与人之间怎样才可以轻易简单的信任呢?或许是因为建立了很多年的信任,对为人处世的信任,对认知的信任;而对事物的信任,每个人通常有些认知偏差是很正常的。所以实话,我至今仍然佩服能活得很简单快乐,能单纯而简单的相信别人的人。
说来还真的惭愧,从小一起长大,相识20来年的那种朋友,结婚各自有家庭后,期间的5-6年没有太多交集,最近一年才又开始了联络,其实我也没能做到轻易的信任。今日电话之后,我把她的诉求认真的思索了,同时为她有这样的勇气,并愿意突破自己,还是真的感到高兴,我愿意支持她。
同时从副业选择的角度:我不分逻辑层次的也向她提了几个问题:1、你觉得好的东西,怎么才能无隔阂的让别人觉得也好,并自愿产生购买?2、如何解决目前你正在推广的产品的品牌认知和售后服务问题?用什么证明环保安全有保障?3、产品的竞争优势是什么?你推广的产品的购销渠道是否唯一?性价比是否还可以?产品的可替代性高不高?实际上这些问题她很难回答。
虽然我这种顾客应该算是很理性的,比较刁钻的,不是很多,但能简单就相信了并能持续购买的客户也不多。大多数客户还是有以上的疑虑和问题的,所以即便是现在的亲朋好友没好意思多问,这些问题也还是需要慢慢思考清楚的,产品的消费需要情份和信任的维系,但不会一直建立在消耗信任和情份上。
后来我仔细想了下所谓的关系维系,脑海里顿时不自觉的想起两个观点:
1、 关系的本质实际就是价值交换,这里的关系可能是所有的关系。长期的关系维护实际也需要实力相当,所谓的实力,可能是价值观,可能是认知,可能是财力,可能是能力等。
2、 一直都说:谈钱就不谈感情,谈感情就不谈钱。而实际上,这个太绝对了,这两者通常是穿插进行的,相辅相成,相互影响。所以,换个角度思考,相互交互价值吧!