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另外牙疼精神状态不在线，所以就听以前看过的书《情商》。

昨天晚上因为疼痛，做了一件很有思考价值的事情。恢复HP了我就来梳理那事。

读书笔记。

如何提升情商能力：

1，管理自己的情绪

2，管理他人的情绪

管理自己的情绪，是管理他人情绪的基础

一，管理自己的情绪：

管理自己的情绪分为两部分：管理负面情绪，创造积极情绪

例子：漏定房间的服务员获得了客人的原谅

管理负面情绪：

三种负面情绪：愤怒，忧虑，悲伤

愤怒是最难控制的负面情绪，从进化角度看，愤怒和咆哮是我们可以生存下来的重要因素。

管理负面情绪的三个步骤

第一步，察觉：意识到自己处在负面情绪中

李笑来：“我们的大脑可以控制我们的大脑”。

［知识点：自我察觉。是指一种能够深入感觉到自己的存在，包括知道自己的情绪、需要、性格特点、情感和行为，自我察觉始于对自己的言谈、举止、心情、表情等方面开始的客观感知。善于自我察觉的人，不仅能够更好地把握自己，而且也能够较好地与人相处。］

第二步，认知疗法：质疑自己产生负面情绪的原因

重新回到问题的原点，解读负面情绪的原因。

先到这里，明天再继续

晚安