华杉2017新书《华与华方法》【5】
华杉2017新书《华与华方法》【5】
3、 企业的性质
华与华方法提出了三个重新定义：重新定义企业战略，重新定义企业社会责任，重新定义公关。
企业战略不是企业的战略，而是企业为解决某一社会问题，而为社会制定的战略。
企业社会责任不是企业的义务，而是企业的业务；不是解决企业为社会带来的问题，而是为社会解决问题。
公关不是为企业提升形象，而是企业的社会服务产品，一个免费产品。
这首先要从企业的性质谈起——
什么是企业？
德鲁克说：“企业是社会的器官。他不仅仅是为了自身的目的而存在，而是为了某种特殊的社会目的，并旨在满足社会、社区或个人的某种特别需要而存在。就企业本身而言，它们本身不是目的，而是手段。关于企业的问题不应该是：‘它们是什么？’而是‘它们应该做些什么？它们的任务是什么？’”
华杉2017新书《华与华方法》【5】
这一段话，我很有感触，因为我经常在跟企业家谈话的时候，看他们纠结企业的“定位”，纠结“我是谁”，而一旦涉及到“我是谁”的问题，无论怎么回答，都很难令自己满意，要么觉得把自己说低了，要么觉得把自己说偏了，要么觉得把自己说小了，要么觉得没说全，要么今天说得对，明天又不是了。总之是各种不爽。
这时候我总是说三个字：
“要无我！”
能不能少纠结我是谁，多关注于我能干啥；少纠结我是什么，多说说我有什么。您是什么，跟别人没关系。你有什么，能提供什么，能做什么，才跟别人有关系。
这就是德鲁克说的：“我做什么，我的任务是什么？”
对方会说：“那我怎么树立我的企业形象呢？怎么树立我的品牌形象呢？”
我说：“虽然有很多企业，世界500强企业，做一些‘公关’，打一些广告，去‘树立’企业形象，‘树立’品牌形象，但并不意味着必须有这项工作。在我看来，恰恰相反，这完全是废动作。人做什么事，他就是什么形象。庄子说：‘行贤而去其自贤之行。’就是做好事，不要做那些为了让别人认为我是好人而做的事。你推广你的产品和服务，自然有相关者来，他们自然会累积出对你的印象。如果你搔首弄姿去跟别人讲我是什么，Who care？人家根本不在意。”
要无我，无我，是经营智慧，也是人生智慧的起点。
4、 什么是企业社会责任
华与华方法提出了“重新定义企业社会责任”。
企业社会责任（Corporate
social responsibility，简称CSR），“标准”的定义，是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。
我非常非常的反感这个定义，因为这根本不是企业的经营逻辑，也不符合经营伦理。
企业社会责任，不是企业的义务，而正是企业的业务。企业的性质，是社会的器官，是为社会解决问题，解决什么社会问题，就为社会承担什么责任，这才是真正的企业社会责任。
比如蒙牛的企业社会责任，就是让中国人喝上健康、安全、高品质的牛奶，不是去建希望小学，也不是去捐赠，让小学生喝上免费的牛奶。结果呢，他做了不少慈善的事，却在基本责任上没有承担起来。
企业并没有一个“把利润作为唯一目标”的“传统理念”，没有一个企业家把利润当成唯一目标。这个定义，完全是站在企业经营之外的人，对企业的一种歪曲。
德鲁克说：“企业之所以存在，是为了向顾客提供满意的商品和服务，而不是给员工和管理者提供工作机会，也不是为了给股东赚取利益和发放股息。”
企业的经营伦理，顾客第一，员工第二，股东第三。没有顾客，就没有企业，所以顾客永远是第一。德鲁克说企业的宗旨就是创造顾客。顾客是前提，顾客第一是毫无疑问的。
员工和股东谁排前面呢？看看破产法就知道了，当企业破产清算的时候，首先是保障员工利益，然后是债权人，什么叫股东呢？股东就是最后一个获取利益的人。所以说企业是为了股东，这不成立。
优秀的企业家，都把成就员工，作为经营的根本。企业管理的定义，就是领导“人”，充分发挥和利用每个人的特定优势和知识。今天的知识工作者社会，企业家社会，互联网社会，更是如此，分配在越来越向员工倾斜，所有企业都在走向合伙人制。
如果说社会是市场起决定性作用。在企业内部，现在不是资本，不是生产资料，而是人，起决定性的作用。
“企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。”把利润和股东放在第一，把员工和顾客放在“还要”的地位，实在是离题万里。企业成功和基业长青的秘密，在于成就他人——成就社会，成就顾客，成就员工。没有一个成天想着利润和股东的企业能够成功。
Facebook的扎克伯格访华，和马云有一个对话，他说：“我通常会说，你要想着解决问题，而不是想着去开一家公司。这在硅谷是很普遍的问题。很多人在没有想到解决什么样的问题之前就开了公司，在我看来这是很疯狂的。”这就是企业家的切身体会，办企业，是看到了一个自己能解决的社会问题。一个社会问题，就是一个商业机会。一个巨大的社会问题，就是一个巨大的商业机会。不是说我要赚钱，我就创业，上哪赚钱去？
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那么，利润动机，利润最大化又是企业的追求吗？
德鲁克说：“利润动机和利润最大化的概念，会带来一些危害，它在社会中使人们对利润的性质产生一些误解，并深刻仇视利润的一个主要原因，这是在工业社会中最危险的弊病之一。在美国和西欧，由于未能理解企业的性质、职能和宗旨，在公共政策方面产生了一些严重的错误。”
企业追求利润最大化吗？
恰恰相反，企业追求利润最小化！
利润是什么？利润对于企业来说，是投入竞争的资源！我能牺牲利润，就能把竞争对手逐出局，这不就是企业界哀叹的恶性竞争吗？所有领域，都会竞争到无利可图为止。
那企业追求的是什么呢？企业追求的，就是继续经营而已。所谓基业长青，永续经营，就是企业的最高理想。
所以，企业的最高追求，就是活着。赚钱容易，一直活下去很难。
利润这个话题很重要，下一节我们继续探究利润的性质。
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