关键冲突-处理要点 2018-10-04 本文已影响0人 小燕子暴风雨中翱翔 首先建立在对方有安全感的前提下 解决时有两点: 1要互相尊重 2建立共同目的 对方就会知道你的目的非常简单,就是解决问题,想让事情变得对双方更有利。