销售是科学，销售是艺术，归根结底销售就是一场修行

时至今日，是我从事销售工作的第22个月啦，销售这个工作大家都知道每个月都是新的开始，因为上个月的业绩只能代表过去，这个月又要重新开始！

刚踏入这个行业的时候，记得那时候我满怀信心，认为不就是把产品卖给别人么，有什么难的？就是大不了跟人多说几句好话，只要产品卖出去，就能有钱赚！没成想连自己的亲戚都不愿意买自己的产品，想来支持我一下随便意思意思也可以啊，结果一下子把我正蒙了！

我是个不服输的人，越是有点挑战的事情我越是愿意做，反而是挑战成功了一时没有新的挑战就会失去动力。那么我就在想，10个人没有人成交那就跑100个人，100个人总得遇上一个吧，启初我就是靠着这股不信邪的精神坚持了三个月，也做下来了几个客户，一把手都数的清！慢慢就觉得类，家里的有关销售的数据也买了一大堆，见人就谈自己的产品，多数人是不搭理我的，偶尔有个别愿意答话的就借着那股死皮赖脸的劲头，一直不停的推销产品！结果客户也估计是心理想问的问题没机会问随便应付了自己几句！总之那时候就是认为话术很重要，每天不忘记看看前辈们的话术，什么客户说跟老婆商量呀，最近没钱等，到客户那边就是生搬硬套，用老郑的话就是不会人说人话了！一开始买东西就很正规的来了。成效自然也不是很好，关键是一直以来都没有搞清楚为什么？

直到，听了老郑的课程后受了很大的启发，我不再是一开口就谈产品了，懂得了掌控聊天的节奏，营造轻松的开场氛围，多用问问题的方式一客户互动，让客户自己说出自己的想法，然后引导客户发掘自身的需求，在整个问题的设计中，我也会经常的问自己，如果是我要购买一样东西，我会最关注哪些方面的因素，这样几个问题，不光搞明白该如何一客户沟通了，还会更加设身处地去帮客户解决问题！学会了用客观事实去跟客户讨论问题，而不是用说教的方式去跟客户争辩！一场销售活动自然而然的转换成了一种解决方案的探讨与制定！

路还很长，这段时间我明白了销售的很多特质，以前客户拒绝我我会很沮丧，现在不会了，我会问自己哪里做的疏忽了，以前不敢问客户你不愿意在我这边成交是什么原因，现在不管成交与否都要问问客户的原因，因为这些问题就是我们成长路上的基石！

销售是科学，因为他需要我们用心去做，销售是艺术，因为沟通不光要用嘴巴，还要有发自内心的行为来配合，销售是一场修行，因为我们要时刻总结，每天反省，求真务实，这不是一天两天的事！

我是一组李鹏超，感谢老郑在我的人生中帮我指明了方向，让我少走了很多弯路