微易修助力计算机技术公司实现微信报修

武汉某计算机技术有限公司，成立于2006年，是华南领先的智能化系统解决方案服务商，在华南区拥有众多建筑智能化项目。

初心：高品质的维护服务

为保证该公司的各个地区各

个项目的正常运作，该公司的维护团队需要保证在最短时间内响应各个项目智能化设备的故障报修请求，并在不同维修工程师中对报修工单进行灵活转派，以便最高效地进行人员调配，提高维保效率。同时，为了向祈福集团提供更高品质的维护服务，科健技术还需要从总体上把控维护团队的接修响应时间、维修完成情况，以及各部门对维护团队整体服务的评价等。

快速的报修响应

“办公楼监控主机硬盘故障”“监控3号机，有3个画面显示无网络视频”“21栋入口闸机故障”……诸如此类的设备故障每天都在不同项目上发生，以往物业人员靠电话、微信沟通维修工程师进行现场维修，如今，微易修微信保修系统，物业人员发现故障，通过文字+图片+语音的方式，轻松发起报修。项目指定维修工程师在接到报修后，在另一端立即收到报修推送，通过故障描述，在未出发时已经可以对故障做出准确判断。

高效的维修协作

同一个项目可设置多个维修工程师进行维修工作，微易修方便了维修工程师在不同项目之间的人员调配。维修工程师空闲即可接修，省去了维修负责人协调空闲维修工程师的烦恼，达到维修资源的最高效利用。维修工程师可以对进行中的维修工单进行转派和增援请求，针对部门维修难度较大、耗时较长、需要多人配合的工单，充分发挥团队协作的力量，最快解决故障，恢复设备正常使用。

直观的管理统计

为了践行“以人为本、以客为尊、关爱社会、互利共赢”的核心价值理念，科健技术十分关注整个维护团队在服务过程中的接修响应时间、维修时间、服务评价等几项指标。通过微易修的管理统计功能，管理层可以直观地查看所有工单情况，并可随时关注每个项目、维修工程师的接修时间、维修时间以及祈福报修方对每个维修工程师响应速度、维修质量的评价。

使用微易修微信报修系统能够很好的解决企业内部报修难题，实现一键式报修；我们的系统受到广大用户的欢迎，覆盖的行业非常广，学校、酒店、物业、企业、工厂等需要内部设备报修的行业都可以使用我们的微信报修系统，还在等什么？赶快联系我们使用微易修，体验微信报修的方便快捷吧！