设计师更换团队后可能会出现的问题

去年夏天，我在Facebook进入了一个新的团队。我接到的第一个项目很简单：重新设计适用于低端Android手机的Facebook Lite注册流程。

我迫不及待地想开始这个项目。这看起来像是一个基础的设计问题。“减少注册您的产品的人的困惑和阻碍。”ok明白了。

当我们作为一名设计师开始解决问题时，我做了许多我们自己想要做的事情：回到我的办公桌前并努力工作。我通读了UX研究报告，测试了其他应用程序，并最终提出了一个非常可靠的建议，我以为是这样的。当我与心的团队见面时，我内心是希望他们惊讶于我的设计。但是正相反，我找错了方向。

我最初的设计违反了作为团队中新设计师的三项基本工作诫命：

建立在团队以前项目的知识基础上

有一个强有力的假设

去了解团队的成功

通过忽视团队过去学到的知识，我设法创造了团队所见最无环境，不科学，无用的设计之一。我在做草稿中花费了非常多的时间，我当时应该问一些关于我们今天讨论的问题。我没有完全理解团队的目标，这意味着我不能清楚地说明为什么我们应该以能够与团队有共鸣的方式来构建我的提案。

作为设计师，我们很容易在没有充分考虑历史背景和成功的解决方案应该完成的情况下进入工作。

也许你可以做出相应的联系。你只在一个项目上努力工作才会被告知你跳过了关键的一步，忘记提出正确的问题，或完全错过了项目的目标。

就像被告知你戴上腰带一样，但忘记了穿裤子。

一旦你对团队工作的历史有了更多的了解，你就会了解他们的目标以及他们如何衡量成功。每个团队都有重要的指标，如果你忽略了这些事情，你可能会做出并不服的团队的设计。

当每个人对这个团队的理解都在同一平面的时候，团队可以顺利过渡到优秀的协作环境。团队生产会比孤狼设计师做出更好的产品。

为了创造一个协作环境并获得更好的设计解决方案，我在每个项目开始时就学会了三个简单的问题。

我们为什么要这么做？

了解您的产品和团队如何达到这一点。即使您正在研究新产品，您和您的团队也可以从询问这些问题中学到很多东西。与团队的一些成员一起享用午餐或咖啡，并向他们提问如下问题：

这个团队的主要里程碑是什么？

他们最引以为荣的是什么项目？为什么？

他们想从事哪些项目，但还没有机会参与其中？为什么？

有很多因素可以塑造产品的道路。我最喜欢探索历史的方法之一是通过查看多年来发生的视觉变化。Facebook设计师在内部网站上分享他们的作品，您可以浏览投入产品的多年工作。它没有讲述整个故事，但这是一个开眼界的事情，可以给你一些很好的问题，让你更好的加入到团队中。

记录您从团队听到的信息，以帮助其他加入未来的人加速掌握您收集的宝贵知识。人们应该了解这个项目是什么，为什么要做这个项目，以及结果是什么。

 2.我们的假设是什么？

对团队的假设进行讨论是一个很好的机会来调整团队并排除假设。

一旦你准备写出你的假设，回答这些问题：

有什么变化？

谁对迭代产生影响？

你为什么要改变？

你可以在哪里记录假设，这样每个人都可以轻松访问它？

您的假设大纲可以作为您在进入设计阶段时可以重新审视的指南。您可以评估提议的设计是否会为您提供所需的数据以作出优秀的决定。

我的团队恰好通过Facebook群组进行沟通。这使我们能够在公开场合进行讨论，让每个人都可以参与。使用什么工具进行文档化并不重要，但如果它是一个常见的协作场所，则会非常有帮助。

3.如何才算是成功？

每个目标都有与之相关的指标。这些指标的范围可以从“减少错误消息的数量”到“增加推荐您产品的人数”。作为一个团队，在开始项目之前，您应该能够回答关于这些指标的以下问题：

你会看什么指标？

你期望有什么样的变化？

如果你没有达到这个数字，接下来的步骤是什么？

如果你确实达到了这个数字，接下来的步骤是什么？

如果你等到的反馈可以确定你的目标，那么很轻松的开始你的工作，因为你已经准备的很充足了。

在Facebook上，我们拥有一套强大的监控指标工具。然而，这些数据并不是看看而已，所以我们的团队每周都会留出时间讨论结果。这些会议是跨职能的，让人们有机会在结果陷入灰色地带时谈论成功。

在项目开始时定义成功可确保您朝着最终目标迈进：确保使用您产品的人尽可能拥有最佳体验。

我们来总结一下

一个产品的历史让您有机会看到更宏观的画面。它会阻止您提出之前已经过测试的解决方案，帮助您了解存在哪些设计限制，并揭示导致当前产品迭代的决策。

原文链接：https://medium.com/facebook-design/questions-to-ask-as-a-new-designer-on-the-team-7e3ace0c787f

我的微信