顾客投诉的基本问题

投诉原因

1.非质量问题引发的投诉：就问题解决问题，根据顾客反应的原因，针对问题节点解决问题，先换后退，不允许和顾客发生僵持碰撞

2.面料或者洗涤不当引发的投诉：不可以埋怨顾客洗涤方式不当，或者说将责任推脱给顾客