相处关系，行动指南。

-摘录*二三书单*

01  阅读《人脉》

02 书单图片：豆瓣

03书单来源：【一年300本】

【作者简介】

希瑟•汤森德

英国人脉女王，被评为英国商业社交媒体上最有影响的50人之一。

她不仅极其善于与人连接，更重要的是，她运用自己出众的专业能力，帮助不同行业、不同层次的专业人士建立和拓展人脉，扩大影响，建立更广泛的商业联系。

01 人际关系是什么？

在遇到别人并与他们互动的过程中，建立互利互惠的关系。

02  机会公式

一个机会公式：机会=信誉×（个人品牌+知名度+社会资本）

人脉的作用，可以简化为：找到更多客户、找到更多合作伙伴、更高效地解决问题的机会，通过更多地被推荐、被建议而获得这些机会。

2.1 信誉是种无形的，建立的唯一途径是“总是说到做到”。

2.2 个人品牌，主要指能给别人带来的价值。

2.3 知名度，人脉网络中有机会时，人们第一时间想到的人，是不是你？

2.4 社会资本，当你需要被帮助时，你的社会资本账户余额，让有多少人、有多大程度地愿意帮助你？

03 先是对人感兴趣，才是商业关系

你需要建立人际关系，而非急着推销。

04 维护人脉关系的FITTER模型

FITTERTM分别代表：

·Follow up，继续跟进

·Introduce yourself with impact，展示影响力

·Target specific people，明确目标人物

·Turn social conversations into business chat，把普通聊天转化为商务洽谈

·Engage，建立密切关系

·Research，研究

4.1 后续跟进：在人际交往中，忽略后续跟进可能是最大的错误，你之前所有的努力都会变成浪费时间的行为。（区分人脉ABC三类，快速取得联系）

4.2 展示影响力：你只有一次机会给对方留下良好的第一印象。

4.3 明确目标人物：活动前，列出自己想结识的朋友的名单。

4.4 普通聊天转为商务洽谈：谈业务之前，你应该花时间了解对方并建立良好的关系。

4.5 建立密切关系：倾听、了解他们，你的目的不是推销，而是相互帮助。

4.6 研究：通过研究，你可以聚焦于值得参加的活动、哪些人值得结识、哪些话题值得讨论。（找到与要结识的5～10个朋友可以聊的话题。）

05 留下良好的第一印象

回答“你是做什么的”时，始终聚焦于你能为客户带来的价值，而不是职业或者职位描述。

你的目标是通过介绍建立信誉，令人印象深刻并使听众产生帮你的冲动。

06 双方关系融洽

融洽的关系，彼此就在互惠互利的道路上前进了一步。

有三种沟通风格：思考、感知、意识。

完成自我介绍之后，你的沟通目标就应该是找到共同目标和价值展开接下来的对话。

07  优雅地退出对话

你要给对方一个结束的信号。

黄金法则是“永远不要撇下对方”。

找到其他理由。

08 要求推介的正确方式

什么才是得到推介的正确方式？答案是：寻求帮助和建议，而非提出要求。

09 人脉网络策略组合

第1步：目标——决定你想实现的网络目标。

第2步：审视——评估当前人脉网络的活动，以帮助你实现人脉网络目标。

第3步：寻找——确定要加入你人脉网络中的人。

第4步：建立——促进深化正确的关系。

第5步：保持——保持人脉关系紧密，并能为你工作。

10 其他行动建议

10.1 投入时间。花费至少70%的时间，维护和加强目前的关系。

10.2 实验与测试。衡量结果可以让你随时进行微调，从而让每月投入的时间所产生的结果更好。

10.3 辨别。始终问自己，此人或者这次谈话能帮我实现目标吗？如果回答是否定的，那就要礼貌地离开。

10.4 花时间发展网络技能。有时小的改变，比如如何自我介绍，可以带来很大的影响。

10.5 始终关注A类联系人。(A类：与你的目标市场关系密切，能马上帮你实现商业目标的人。)

10.6 在吃饭时进行社交。抓住喝咖啡或者下午茶的时间与你真正想沟通的人见面，是个很好的方法。

10.7 保持在线更新。

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