006讲：人际关系理论｜你真的知道推搡员工的后果吗？- 读后感

今天重读管理学第6讲，有了不同的体会。之前只是依稀地记得两个故事，一个是企业的主任带领董事长和教授到食堂时直接推搡员工，而董事长对此毫无反应，教授断定这家企业将难以持续发展。另一个故事是一个绕线工作，掌权的不是监工和质量检查员，而是绕线工，因为他们工作外的小动作可以影响操控到其他人员的工作。从故事1我看到教授想表达企业需要表现出对人的尊重。从故事2我看到非正式组织的力量，需要重视，另一个是有技术力量的人员可以凭此突出自己的地位，形成非组织形式。

今天重读，才发觉课程的内容是一环扣一环，逐渐递进的。第一个故事只是引子，教授判断企业走向的依据来自80多年前的著名管理学实验“霍桑实验”就是故事2，如果企业不重视人，不重视非正式组织的力量，不重视因员工负面情绪而产生的破坏力，就会让企业的生产效率大打折扣。文中还有第3个故事，就是一位企业家通过与濒临破产两度重组失败企业的员工吃了几个月的饭，一年后重组企业成功。企业家只有初中文化水平，但是在商场上历练二十多年，洞悉人性。

总结一下，这一讲的核心内容是：人是一切管理工作的重心，人的情绪会影响生产效率，要重视非正式组织的力量。

在第一次读这一讲的时候，我旧公司正处于改革之中，老板一方面在树立正面形象，特别是通过加工资提高收入，激励员工，另一方面也布局渗入自己的羽翼，通过暗中操作的方式满足自己小集团的利益。所以我对故事1还是有点不以为然，认为那只是美好的愿望，实际威力并没有那么大，一切都抵不过钱的吸引。现在回看企业的生产效率打折扣是必然的，只不过老板需要花更多的钱去填这坑而已。

另一方面，现在企业中流行HRBP, Human resource business partner, 也是企业关心员工的身心，为企业更好服务的一种举措，“以人为本”将越来越受到重视，而不是一句空话。