2020.3.17.Day4《管理心法》

《团队组建心法》笔记

开场歌曲《寂寞是因为思念谁》

优秀作业的点评：抗疫纪念日，感恩日，金融知识分享会，全民运动会，非诚勿扰活动等

“人都是情感动物”

有一家公司对新人设立了托儿所：有班主任，老师，主管，HR，四个人同时去关注一个新人
对主管层及以上设立了御林军：一个对管理层的培养基地

讲一则寓言故事

蚂蚁来了，可见团队的力量是多么强大

团队七个特征不能缺

业绩目标是团队的底线，好的家庭要有一个家庭目标，带团队和带小孩是一样的，现在学习知识网络化，有很多的小视频可能会左右你的认知，必须有自己的立场，尽信书则不如无书

建立资源共享池：数据建模

管理心法之十五

麦格雷戈xy理论：x是高压政策管理员工，不能犯任何错误，y：一般人不讨厌工作，是喜欢工作并且渴望发挥才能的（这次疫情就是一个案例）

今年中国有800万大学生失业，平均到每个城市多了一万人

能不能让员工喜欢这份工作，靠的是管理

山东最高

个人魅力：特别有爱心，特别公平，特别忠诚，懂得推动员工，荣誉给员工，懂得拉对方一把，会给人压力，对事有控制力

能干下属多起来，业绩好的人多起来的时候学会反思，反思自己做了哪些事情才拥有了更多的明星

业务团队不能空降管理者

心法十六：让他不得不做比让他愿意做更重要，好的管理者善于道德绑架

不是要让他开心，是要他在乎 全世界最稳定的东西是“情感”

管理的转换

命令转化为沟通

命令式沟通（听我说）变为 合作式沟通（我们一起来商量）

这件事情我想听听你的意见，又回到了昨天的管理心法
我们来沟通一下
这个问题我们一起商量一下

权利型转向激励型话术：小张，你每天要打150个电话，100分钟的时长，每天要加五个客户的微信，有两个意向客户上门——转化成，小张，假如你每天打150个电话，能有100分钟的通话时长，每三天有两个客户上门，每一天能加五个微信的话，你知道30天之后你能获得什么吗？30天之后你就有了打15000个电话，有了3000分钟的通话时长，有了15个客户上门，有了150个新加的好友，我们按照公司过去成功的概率，一个月上门的客户是电话100个里面有1.2个客户上门，这是我们的销售高手他所获得的一个数据，你觉得你和销售高手之间的差距有多远？…………新人会想，我想努力一下，好，按照刚刚的算法，你每个月应该有15个客户上门，好，去工作吧！

不是告诉员工怎么做才是对的，而是要告诉他这样做的好处是什么，经常说一句话：你知道这样做的好处是什么吗？

古文曾讲过“天下熙熙皆为利来，天下壤壤皆为利往”
“世人慌慌张张皆为碎银三两”

为什么怕员工离开，是因为你达不到员工所要的要求

心法十七：理解是最大的善解，信任是最好的信心

用人不疑，疑人不用，宁愿信错人也不要不信人

先理解他为什么会这样做，你的管理才不会出错，如果不理解就无法做到善解——修炼胸怀

心法十八

1➕4是最小的管理半径，1➕10工作比较顺畅（美式，台湾用得多，后台强大）超过十个就要裂变 裂变需要有完整的机制 （辅导，接入，审核，监督）

文化：朗朗上口，通俗易懂，易执行（团结，专业，高校，感恩）

制度：重奖轻罚，重心要偏向于奖励，奖要奖得心动，罚要罚得心痛（要符合人性）

罚是利成长之罚，比如提前为他准备好一本本子，让惩罚有记录，当本子写满了他会想想，会思考，罚抄产品，抄话术，抄录音，发传单

目标：符合Smart原则，目标要是可执行够得着的
员工评级可以游戏化，王者，青铜，白银等，不要局限于初级高级等字眼
员工帮助了别人要有展示
标准细化成每一个细节，每一个制度

职业规划：见者有份，公平，透明

三角结构最稳定

三个人负责管什么东西呢？思考🤔

负责管知识的学习委员，纪律，生活？

实在没有人，开心果，小蜜蜂，老黄牛都可以组成三角结构

学会用道德绑架

成立期做最基础的管理，打招团队凝聚力（肢体接触最有效，一起玩游戏唱歌跳舞等）
游戏“天使与国王”
注重两点：产品的知识和工作的习惯
动荡期：执行力，职业规划，心态和目标管理
稳定期：创造力，成长管理
高产期：向心力

管理层一定要招聘.

下期预告：团队矛盾管理