洁宝复盘篇

Hi式复盘Day2：销售高手都会提问题

微商就是换了一种场景的销售，作为一名销售，要做到闭上嘴就听，张开口就问，学会提问很重要❗️

记录：

1.学会设计反转问题，针对客户问题，去反问他，不要被客户牵着鼻子走，销售不是客服，而是解决问题的专家。

重复客户的问题，引导客户回答，可以摸清他的真实需求。

设计一些开放式、封闭式，定向，动态定向的问题，有选择性提问，目的在于将客户的注意力引导到动态出现的焦点上，切记不要给自己挖坑。

2.学习医生成交病人的方式：

先询问客户目前的状况，拉家常式的寻找话题，拉近彼此关系，注意问题内容指向，一定要日常化。

再开始问客户问题，找到客户内心深层次需求。

然后是暗示式提问，引导客户发现自己更多的问题，可以用“还有呢”，“后面呢”等问法带动客户思考。

最后是成交式提问，总结上述问题，并向客户展示成交逻辑。

反思：

1.销售要多提问，很多时候容易陷入回答客户问题的怪圈，变成客服，然后最后客户一句“好的，我知道了”，就没有下文了。

2.原来销售提问都是要有节奏、有流程的，这个是需要训练的，以前每次聊天都凭自己感觉，很少去总结聊天过程。

总结：

1.针对以上几种提问方式，根据自己的产品和项目需求，每个列出10个问题，反复操练。

2.每天聊天结束后，都花半个小时总结自己的聊天过程，分析不足和可以优化的地方。

洁宝金句：大道至简，深刻的真理最简单，把复杂变简单才是最高明！