需求挖掘 笔记

很多同学反馈，经常混淆问题和场景，接下来我们就聊一聊，问题和场景有什么区别。

场景：中午下班了，不想出去吃饭

问题：中午下班了，不想出去吃饭，想定个外卖，擦，手机丢了

或者

场景：中午下班了，不想出去吃饭，想定个外卖

问题：定了个外卖，竟然全是凉的

再增加现有的解决方案：

场景：不想出去吃饭，想叫个外卖，

问题：不知道叫哪家

现在的解决方案：卧槽。老子不吃了

（注意这块不是我们预想的解决方案，如app叫外卖，不是！）

这样做的好处是，他更像一个用户故事：如上边这个问题，开会的时候可以这样讲：

PM总结完，在需求宣讲会开始，讲背景的时候，就会这么讲。