虚假
在某购物平台,随手刷到“治疗xx,无效退款”的产品主图,一般,看到这种推广方法都会直接忽略,但是,怀着“乱求医”的心态,再看看月销8千的数据、问大家中买家的反馈,决定下单试试看。收到货后,是两盒肚脐中药贴,共十二枚。在给小朋友耐心地讲解之后,提议让他每天睡前贴一枚,试试看。
第一次贴完,他反馈“撕下来的时候太痛了,我不想贴了。”“咱们再坚持一下,明天你撕的时候,记得横着小幅度拉,不用竖着一次拉下。”第二次贴完,早餐,他眼睛都没有睁开,迷糊着说:“我对这个失去了信任,一点儿作用都没有。”接着,又是我的继续劝导,坚持把12枚用完再看。
不知不觉之中,已经全部用完,毫无效果,一丁点儿改善的作用都没有。本想着花钱买个教训,但是也要去认真写个评价,点开评价的那一瞬间,想起要先通知一声客服,于是点开对话,发出了无效的反馈,秒回“给您直接退款”,我也立即申请了“仅退款”,又收到了消息“金额改成xx”,顺从地做了,结束了所有流程,才明白,他们这是利用大众的心理来刷销量的,产品本身其实并无治疗效果,相当于一个安慰剂,图个心理安慰,在成千上万的买家中,如果恰好有几个起到了意外的作用,积极地给予了正面评价,就获得了免费的买家宣传;对于大多数的买家,有的可能仅仅试用无效后就直接放弃了,就当花钱买个教训;有的即使用完了,也忘记了当初主图有宣传“无效退款”的承诺,就直接置之不理了;有的觉得都用了产品,也不好意思去退款;只有少数人还惦记着“无效退款”的承诺,会去理论,要退款,发现在退款并不是退全款,只退7成,另外三层才是产品的实际价格。用这样的方式做推广,多数人会被斩钉截铁的“一定有效”承诺所吸引,在情绪的渲染下,立即下单,而最后只有一小部分人去申请7成的退款,对于商家,3层的货款收了,不赔本,同时也获得了大部分买家的高溢价成交,把数据累计得十分漂亮,进而会吸引更多的人下单,大多数人都是“自己掏钱帮商家刷销量”,最终,商家盈利极高。也难怪,店铺各种疑难杂症的药贴都有,主图一致“无效退款”,销量都极其高。
又学习到了一套营销模式,但是不会效仿,这样的套路,对消费者极其不负责任,体验感十分不悦,目的仅仅是“赚钱”,并没有对消费者承担起应有的义务,也伤害了消费者的信任,是应该放到反面教材中的案例。