这十个电商营销新趋势，你都了解吗？招商快车（蓝奥集团）

电商行业日渐兴起，发展速度越来越来快，营销方式的更替也越来越频繁。如果卖家仅仅在网站上发布一些产品图，就期望顾客能够发现自己的产品，这是远远不够的，更不用说喜欢或者购买了。但是，如果你可以抓住一系列的营销趋势，就可以很好的带动业务的增长。

也就是说，只要你知道当下电商行业发展的趋势是什么，以及你将如何适应这些变化，你就有更好的机会与时俱进并满足顾客不断变化的需求。今天，招商快车分享十个电商营销趋势，希望大家对大家有帮助！

1、社媒平台购物

随着自媒体的繁衍，各类社交平台出现大众视线，越来越多的顾客喜欢在社交页面上购物。而不是在卖家各自的商店中购物。

2、网红营销

如今，网红无处不在。人类的心理有一个弱点，就是很喜欢听取他人的建议，尤其容易被自己信赖的对象左右，因此，如果你借由网红来为你推广产品，你就能够与你的受众建立更紧密的联系。而且这些网红所给出的产品评论对于增加销售量和提升你的整体营销策略大有帮助。

3、聊天机器人和自动化工具

使用人工智能、聊天机器人和营销自动化工具已经成为今年电商领域的下一个热门事件。研究表明，就算是机器人，消费者也愿意花钱和聊天机器人互动。平均而言，千禧一代愿意在聊天机器人上花费618美元。对电商来说，它还可以成为一个新的收入增长点。据了解，21%的英国消费者会从聊天机器人那里购买商品和服务。对电商来说，这是个吸引顾客、娱乐顾客，并从中赚钱的新方式。沃尔玛这类的零售巨头也使用人工智能提升购物体验，而这仅仅是个开始。

4、全渠道零售

全渠道零售的发展使得线上销售和线下销售之间的界限开始变得模糊。台式电脑、移动设备和平板电脑不再作为单独的销售渠道，现在电商行业有了一种更为全面的营销方式——全渠道零售，这种方式可以让消费者获得统一的购物体验。因此，如果你的社媒平台活动、移动端营销活动和你的网站销售没有共同协作，那就意味着你并不是在执行一个全渠道零售策略。

5、图片搜索功能

据估计，语音和图片搜索量到2020年将占所有搜索量的50%。由于图片搜索让购物者有机会在网上以更低廉的价格找到类似的产品，因此即使消费者的购买活动是从实体店开始的，它也必然会促使消费者选择网购途径。

6、邮件营销

邮件营销仍然是电商行业最具成效和创收的营销渠道之一。邮件营销消除了卖家经营商店面临的最大挑战——缺乏一对一的客户互动。通过定期且始终如一的邮件营销，企业可以与目标受众建立起有意义的关系。用独家折扣奖励忠诚顾客、个性化的促销邮件活动、季节性和假日主题的邮件活动和挽回购物车邮件是众多邮件营销策略的一部分，这些策略能够以一种更好的方式来吸引顾客的注意力。

7、大数据与分析

显然，消费者的每一个行为都可以转换成某种数据，从而使企业能够设计和定制不同的个性化营销活动。例如，大数据分析为你提供了查看谷歌上各个产品搜索趋势的机会。这些趋势显示了消费者在线搜索时使用的关键词，这些消费者来自哪些地区，他们的具体身份是什么……这些信息直接反映了消费者的实际需求。从社交媒体、搜索引擎、不同的调查和论坛所收集到所有不同的数据，正是解读目标受众真正想要的信息的重要来源。

8、人工智能

越来越多的电商网站会在电商中采用AI技术来实现面向消费者的个性化服务，2018年同样体现出了这一大趋势。AI技术帮助这些电商公司对潜在买家进行定位和重定向。营销人员也能够借助AI技术策划出更具个性化的营销策略。

9、更完善的UI（用户界面）/UX（用户体验）设计

电商网站的外观和感觉，以及产品/服务展示技巧是否高明在很大程度上决定了这个网站的成功与否，而这两点所指向的正是UI和UX这两方面的设计。这两个方面一直是众多电商企业的首要工作任务，今年它们仍将继续占据这一重要地位。

10、当日/次日送达服务

在以顾客为中心和顾客体验方面，亚马逊已经涉猎了一些大多数企业还未涉足的领域，因此亚马逊正处于这方面的领先地位。从长远来看，送货速度是决定电商企业成功与否的另一个重要因素。通过提供当日送达或次日送达的选项，你做到了首先满足顾客的需求，因此你将成功赢得大多数顾客。

请记住，尽管有些趋势看起来似乎与你所销售产品类型的工作性质没有任何关联，但是所有的产品销售都享有一个共同的基础。这些销售工作都是基于提供更好的消费者购物体验和实现更高的转化率这一需求而开展的。