亲密关系 -- 5.沟通

1.沟通章节架构

人际隔阂: 传递者的意图,接受者并没有get到.

** 本章的目的,就是讨论如何消除人际隔阂.

2.非言语沟通

2.1 非言语沟通的作用

1. 提供信息. 从个体的非言语上,领会个体真实想表达的意思

• 在于别人调侃的时候,面部表情,说话的音调,节奏是对方判断我是否有敌意的唯一线索.

2. 调控交往. 根据说话的音调等非言语行为,调控交往的顺序
3. 界定人际关系的性质. 从举例,肢体语言等,看出人际关系的性质

2.2 非言语沟通的组成

1. 面部表情
2. 注视行为

• 仅仅看着别人,就表达自己有兴趣.
  ** 酒吧搭讪可以用一用了~~
• 恋人比朋友会更加互相注视
• 注视传递了地位信息. VDR 60/40为高位

3. 身体动作

• 身体语言更具有泄露性,它对面部语言更难控制
• 地位高的人不对称

4. 身体接触
5. 人际距离
6. 副语言: 节奏,音调,音量(也就是语气吧)

• 可以确定人际关系性质

模仿:模仿对方的副语言,更容易让对方喜欢.

2.2 非言语沟通的敏感性

• 技能差 --> 奖赏价值低 -->关系差 恶性循环
• 焦虑性的人过于敏感,在对方还没有表达完成时,就展开了情感判断.这使得焦虑型的人犯了更多的错.
• 女性的非言语沟通的技能更好

2.3 非言语沟通中的性别差异

• 在于异性交往时,女性倾向地位低的表达

3.言语沟通

3.1 自我坦露
自我坦露: 指的是向他人透露信息的一个过程,如果两个人之间不共有一些私人的,相对秘密的信息,他们的关系称不上亲密.

3.1.1 社会渗透理论

• 大多数人际关系是以肤浅的信息作为起点,逐渐转向更有意义的披露.

• 沟通的范围扩展在以下方面

  • 沟通的广度: 所讨论话题的多样性
  • 沟通的深度:所讨论的话题对于双方的个人意义

• 与熟人早期的交往倾向于相互作用,一个人说多,另个人也相应的说多
  具有危险的是,不能一次说太多,否则会超过别人的期望,给别人带来压力.好的做法是,经常保持耐心,可以感觉到相互作用,逐渐增加亲密的感觉.

• 如果人际关系建立好,相互作用就变少了. 这时候的自我坦露,不需要对方也自我坦露,只是需要对方回应.

• 在最亲密的关系中,人们也希望保留自己的隐私,如此做是为了维持亲密关系.

• 禁忌话题:禁忌话题越多,伴侣间的满意度越低.除非她们相信避开话题,能够改善亲密关系. 因为怯弱逃避讨论,会影响亲密关系.

3.1.2 自我表露与亲密关系的满足

• 使用的惯用语越多,越幸福美满(保留节目)

-自我表露与喜欢对方的关联

• 因为喜欢而表露
• 也可以因为表露,所以喜欢
• 最重要的,别人对我们信任,而进行自我表露,具有奖赏意义

3.2 言语沟通中的性别差异

• 交谈的话题: 女性更倾向交谈情感,男性倾向交谈客观
• 谈话风格: 女性往往不如男性说话那样强硬,女性少有像男性做长篇独白的影响
• 自我表露: 男性对女性更开放,女性对女性的自我表露超过异性,男性不怎么最男性自我表露(实际上这里说的是大男子主义,双性化的男子可以和男性,女性沟通)
• 工具性对表达性:实际上,具有高表达性的人,倾向表达,这里与性别无关.在亲密关系中,表达性比工具性技能更加重要.

4.沟通障碍及其应对

• 沟通不良
  • 抱怨某事,很少精准到位
  • 几件事一起抱怨,偏离主题,在几件事上扯来扯去
  • 读心术:很少倾听,常常仓促的,假设最糟糕的场景做出结论
  • 打断:为了反对意见或者转换话题
  • 采用"是的","不过"的句子
  • 反向抱怨: 用自己抱怨应对伴侣的抱怨
  • 人生攻击
  • 石墙
    哎.与母亲沟通经历太多了..

• 精确表述
  • XYZ句式:在X的场景下,你做了Y,我感到Z
  • 这样说的好处: 基于单个可以处理的事实,明确情感, 并且我为情感负责

• 积极倾听

  • 倾听的目的
    1. 听明白:准确的理解对方话语中想表达的意思
    2. 表关注:要向对方传递关注理解

  • 倾听的手段

    • 复述: 用自己的话重复对方的意思
    • 知觉校核:人们要求伴侣阐述自己说过的话. 作用澄清伴侣的理解,表达自己关注的兴趣,鼓励伴侣更加开放的讨论话题.

• 积极主动的理解自己的伴侣,能够极大的得到伴侣赏识.

  • 什么时候用到倾听
    • 在非暴力沟通中,是冲突的时候
    • 在本书中,说的是在"沟通中接受到他人的信息的时候"

• 守貌而镇定

  • 有可能,应该专门花时间与伴侣来聊一聊

• 尊重与确认的力量

  • 最关键的要素: 明确的表示我们对伴侣的观点的"关心"和"尊重"

  • 对伴侣观点的"确认",承认他们观点的合理性,对他们的观点表示尊重,是亲密交往中值得的目标
    ** 仔细辨析一下
    什么叫做"承认他们观点的合理性"?
    也就是说,一个观点提出,肯定是有某些原因,在不知道理由之前,先承认观点时存在的
    比如: 我讨厌你在看电影前剧透,哄不好了. 此刻我不明确知道原因,先承认观点,理解到对方生气,而不是无理取闹.

    什么叫做"对观点表示尊重"?
    尊重的意思是"尊敬,重视",具体的说,关注,看重对方的观点.
    比如: 如果你被男性捡尸走了,我觉得开心.
    我可以回答:"你可以感到开心,也请关怀一下我受伤的感受.."

5.总结

良好的沟通包含的要素

1. 有意识的努力传递清晰,直接的信息
2. 认真倾听
3. 在出现争执时保持克制
4. 关心,尊重对方的观点