冲突力、营销力、共情力职场小白的三大卡点

当今职场有个怪病：专业能力过硬，工作努力勤奋，但是在升职加薪、评选评先等核心问题上结果往往让人意外失望；反观一些能力平平、工作状态平平的人，却能在职场风声水起。除了职场潜规则以后，自身不易觉察的卡点很可能是影响了事业发展的关键。

一、职场三大卡点

人只有维度升高以后，才能更好的发现自身的存在的问题和不足，根据个人的觉察，发现冲突力、营销力、共情力是职场中的关键卡点。

（一）冲突力。因为专业水平过硬，领导往往喜欢交给你做很多的事，包括外份的事情，造成边界感模糊不清，虽然内心有些不爽，但是因为冲突感弱，不好意思表达不一样的声音，有种被操控被利用的感觉；多劳不一定多得，长期如此，心理会出现失衡，甚至发生更大的冲突，以自身形成品牌造成不好的影响。

（二）营销力。多劳不一定多得并不新鲜，往往有一些爱表现、会表现的人会在职场中胜出；像老黄牛一样，只知道埋头苦干的人，会有点吃亏。

你做了多少事和大家感受到你做了多少事是两会事；你付出多少努力和大家感受到你付出多少努力是两会事；你付出多少真情和对方能接收到多少真情还是两会事；，付出太多，得不到认同，往往是缺乏自我塑造的营销思维。

（三）共情力。做事的人，在职场上会关注事做的怎么样，在做事上取得多少成就，但是在职场关系的维护和培养上有所忽视。甚至你在一个环境当中过于出色的表现了自己也有弊端，优秀表达的时机不对也是一种错误，什么时候该展示自己、什么时候该放低自己，这个分寸一定要拿捏好。

二、破局三大举措

发现问题是解决问题的关键，当意识不到问题的时候，别人怎么说都听不进去，往往只会抱怨世界的不公、人性的复杂；社会没有想象的那么单纯，不是简单的把事情就好就行，需要我们多方面多围度发力，意识到这是问题的时候，问题已经解决了50%，接下来就是解决问题的方法和执行问题，同样三种解决方案。

（一）降维打击。职场当中往往人才遇到的磕磕碰碰会比较多，普通人意识不到太多的问题、职场关系会比较平和；人才有时候会威胁到对方的价值，面临的挑战和困难会比较多。特别是在政 府 国 企，潜规则和礼节会比较多，论资排辈文化比较多，初入职场要缓慢切入，先适合环境，再展示自己；不能只是自己做努力而忽略了身边人的感受，要有中庸文化，根着感觉走。

人才最大的悲剧就是遇不到赏识自己的人，英雄惜英雄，有时候不是大家不珍惜，而是看不懂；高手看普通人很容易，普通人看高手会很难。要有用户思维，像智者一样去思考，像笨蛋一样去表达。你的展示方式一定要和对方的认知水平保持在高一个维度。江湖不是打打杀杀，而是人情世故，要找到这个环境中最适合的生存方式，不能始终只有一个风格，要灵活变通。

(二)建立边界。因为害怕冲突，造成边界感比较弱，这是最终导致冲突的起因。要学会直面冲突、建立边界，不要期待灵魂上的默契，让大家看到你的努力、你的付出、你的真诚，主动来适应你、发现你。

要主动出击。直面冲突，通过你的言行教会别人怎么和你相处、如何尊重你，这是你的责任和义务，不应该是无奈后的选择。当我们思维立场利益不一致时，如果不及时发出自己的声音和态度，事情往往会持续发酵，这种不甘心会导致心理失衡，格局不够，出现严重冲突。只有我们在问题刚露头及时解决，不伤筋动骨才是上策，居安思危才是高手的智慧。

要有成长之心。解决冲突需要一个成长的过程。初级阶段，当我们立场观点不一致时，表达的方式看起来像台杠；中级段位，意识到抬杠没啥意义又找不到更好的沟通办法，往往会选择沉默；高年级的学生，才能找到沟通的方案，求同存异，尊重差异。

要有修行之心。对于环境中的潜规则不要有太多的看不惯，无力改变时要学会适应，不要在没有意义的人和事上消耗自己。我们要腾出精力高能要事。很多时候我们大脑想的通，但是过不了内心这一关，情感上接受不了，这也是需要修炼和磨练的过程。

（三）加强沟通。要准备好自己的耳朵，做一个认真倾听者；打开自己的嘴巴，讲好自己的故事。

首先要做好向上沟通。很多人具备独立思考和做事的能力，喜欢从头到尾把事做好，忽略了向上级领导的主动沟通，领导在安排事后，缺乏掌握感和参与感，领导在你这的重要性也得不到很好的体现。

但是努力工作不能获得领导肯定这是比较麻烦的事情，所以在接到任务后要加强与领导的主动互动，让领导掌握事件的进展阶段；在沟通互动当中也会惊奇的发现，领导水平可能不如你，但是他的阅历智慧会给你启发、掌握的信息肯定比我们多，让我们对工作重点的把握会更加精准，在事件推进前中后的沟通过程中，无形中整合了领导的资源和智慧，增加了领导的参与感和掌握感，领导会觉得在他的指挥下把事情做漂亮，有他心血的投入，会对劳动结果更加重视，对你的付出更加认同。

其次是做好横向沟通。职场中的同事，不能保证非常同频，但是长期朝夕相处，同志之间情感的维护不能少。这里最关键的一点就是打开自己的耳朵，做一个倾听者，感受对方喜怒哀乐、悲欢离合，除了工作之外，多了解下对方的家庭情况、以及对未来的规划等等，有什么样的需求，能力之内及时给予帮助；有时候即使你帮不上什么帮，这种认真倾听的态度，就是一种深度关系的建立的过程。

最后是做好主动沟通。张开嘴巴讲好自己的故事，我个人有一个特点，讲工作讲事业会讲的特别好，讲到自己和家庭会相对较少，大家对你不够了解，给人感觉有点神秘和傲气。

讲好自己的人生故事，放大自己的公开象限，把自己内心的感受和需求，适当的表达出来，大家会更多的接纳；包括我们工作生活中遇到的困难和需求，各种失望后的情感感受等，有选择有分寸的向大家做好表达。分享内心世界的秘密，大家会认为和你是一伙人，这种感觉对于良好人际关系建立有很大帮助。

三、成效与修行

通过调整在结果上有很大改观，从干死干活没有任何荣誉，到轻轻松松实现个人荣誉从无到有。荣誉不仅是工作的成果，更是领导对你工作的认可，感受到你的价值和付出。

同时，职场关系实现从被需要到被认可的转变，如果没有价值不被需要，大家不认可你倒挺正常，这种被需求又不被认可的感觉并不是很好，这种改变会让自己很开心。

冲突力、营销力、共情力是影响职场发展的三把刀，修行的不好会伤到自己，修行的好会变成自己的兵器，帮助战胜所有的困难，把限制自己的卡点变成成就自己的优势，这是想想都感觉很美好的事情，修行永远在路上！