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第七节、全球成交率最高的话术案例

2017-07-10  本文已影响27人  独霸商业思维

我建议,大家有机会,让绿瘦给大家每人上一课吧。

我前几天,接到绿瘦的电话。

持续三天的沟通。我发现,那课堂,价值对大家来说,至少1万。

确实。他们的话术,现在越来越炉火纯青。基本上他们的客单价。5000元以上。

绿瘦。前端赔钱。但是后端非常强大。

有从一定高度去理解这种企业。绿瘦的话术,堪称全球成交率最高。大家可以学习一下他们的话术,和实践下,一会儿我会告诉你怎么样让他们乖乖教你。

然后,我会帮你分析到,一个事业,如何定位的结局是啥。一个月前,我随便打开绿瘦的广告,咨询了在线客服,客服问我有什么问题咨询。

我说:我肥胖,160斤,身高157,由于身高问题,找不到女友。

他们登记了我的信息。手机号码,和名字。

3天前,他们开始布局来忽悠我了。于是。精彩的故事开始了。

他们最厉害的是玩双簧。和攻心营销。

一个美女声音很甜,让人不由的想像是一个美女。

打电话过来:您好,李先生,我是绿瘦的客服专员。打这个电话,是给你

回访一下。你之前买过我们产品。

我说:哦。

她说。请问你服用我们绿瘦后感觉如何。

我说:什么感觉如何。

她就说:我们很多客户都很有效果,北京的一个郑小姐,使用1个星期,

减肥了15斤。(客户见证

我说:没效果。

她说:不可能的啊,李先生,为什么会没效果,你所谓的效果是指啥。

我说:他妈的,骗子公司,忽悠的。

她说:李先生你怎么可以骂人呢,具体怎么骗你的呢

我说:第一:吃了就是一直拉肚子,他妈的拉肚子鬼都知道会瘦,但是影

响健康啊。

第二:百度上都在骂绿瘦是骗子。

那美女电话那边传来。嘻嘻。她笑了笑。笑得很甜。

她说:原来是这样子啊。王先生,你误会了。我给你解释下吧。

第一:我打你这个电话,是回访下关心你而已,没有营销你的任何想法,

别误会。正常为了客户的使用情况,我们都要有回访服务,这个大公司的

做法,您应该懂吧。

第二:你说负面信息。那么。你看一下。百度上马云大家都说他是忽悠,

是骗子,那么,请问你觉得马云是骗子吗?

我说:不是。她说:那不就对了嘛。做企业的最高境界是。别人说你是骗子,但是我不

信。

一个企业的成功就像,所有人说马云是骗子,但是他确实不是骗子。

第三个问题呢?每个人肥胖的原因不一样。就像感冒药一样。都是100个

感冒的人。90个能吃好。但其中10个人吃不好。你能说感冒药是骗人的

所以,你想想。这10个人治不好,肯定其他原因引起的。所以这也就是

我们对每个客户负责,才要回访关心你的。你说对吧。

我说:哦。有点道理。

她说:你这样子吧。你看一下,你有没有想真的想减肥。如果你真的想。

的话。我可以帮你。

我说:多少钱。

她说:你在意的是钱的问题,还是真的想减掉你想要的20斤?

我说:我想减肥。

她说,是这样子的,你先配合我调查了解一下你的情况。(了解消费能力

我说;我为什么要配合你了解情况?

她说:你想不想了解到你的情况,然后我们到时让我们的资深顾问帮你量身定做减肥方案。(双簧

我说:哦。有道理。

她问我:你现在体重是不是150斤?

我说:对。

她问说:你身高是不是158,

我说:对。你怎么知道。

她说。你之前我们客服有咨询过你的情况啊。

我说:哦。

她说:李先生你是做什么行业。

我说:公务员。

她说:是什么公务员。

我说:地税公务员。

她说:每天应酬多吗?

我说:多啊。

这都问,真专业

她说:有喝酒吗。我说有。她说。喝啤酒还是?我是洋酒。

她说:你能喝多少。我说能喝一瓶。

她说:有熬夜吗。我说有。他说。几点。我说差不多2点睡。

她问说:单身吗。

我说:他妈的我单身不单身关你啥事?

有经常做大保健吗?

这是回访的,照剧本,流程的

她说:李先生。引起肥胖的原因。有100多种生活细节。你不配合。怎么知道你是哪种情况引起的?

基本上就是这样一直问。问了10多分钟。

最后。核心的东西来了。

她说:李先生。大体上我知道你的情况是由于喝酒引起的肥胖。这种肥胖正常的减肥的方案是这样子的我和你介绍一下。

第一:需要先清理体内垃圾,排毒。

第二:需要配合酶元素的使用。才是够燃烧无效的脂肪。

总之。就是说了很大一堆很专业的名词。

然后说。这样子。李先生,你能明确一下,你是想减还是还在考虑?

我说:他妈的。你这啥意思?搞得好像我不买你东西好像到时很对不起你?

她说:不是这个意思的。我们回头会让我们资深的专家,针对你的情况联

系你,然后针对你的情况,设计减肥方案。

我们山东的一个32岁的林小姐。也是这种情况,减肥了5年多,都没减成。

后来,让我们的减肥专家给设计减肥方案。现在成功减掉30多斤。我说:哦。

她说:你确实要不要减?有没有信心?

我说:哦。

她说:是这样子的。我把你的情况。先汇报给我们的专家。我们的专家看

一下你的情况。如果能治。专家才会安排时间和你沟通。如果专家觉得你

的这种肥胖治不了。那么。很抱歉。

此处是重点,这个话术非常巧妙。让你感觉是别人给你机会。而不是你

想要人家就愿意帮你)这个是重点。

我说:哦。有道理。

她说:这样子。你下午什么时候有时间。

我说:3点吧。

她说:这样子。我先把你的情况。整理给我们的专家。看她们收不收你这种病人。

我说:哦。

她说:如果我们的专家同意帮你。我再电话联系你!!

他妈的,这个就是传说中的双簧。非常厉害,掌控了主动权

这坑挖的[强],绝对潜意识牵引;从她开始问问题,身份就默默的转变了,厉害!

确实是忽悠,从上面的提问,看不到专家判断能否减肥的依据,都是很常规的问题。

聊到现在。客户基本被洗脑了。这个时候不是客户买不买了,是人家专家挑病人了。

然后。再开始包装。我们的专家。多牛逼。一天只接2个客户。

正常的人就会说。那好啊。麻烦你了啊,帮我开下后门啊,拜托啊。

然后。那个美女下午1点打电话过来。说,恭喜你。我们专家看了你的情况,研究了很久,帮你设计了一个减肥计划。你看对自己有没有信心?

还有愿不愿意争取一下这个机会。

我们专家非常忙,一天只接受2个客户。因为客户特殊情况,都要特殊的受理,所以精力有限,一个专家只能服务两个客户。你确实看你。有没有想一定要减。

我说:那可以啊。她说。帮你约好了。下午5点。记得哦。我们专家到时的电话尾号是777.

然后。5点我准时接到电话。另外一个中年女性打电话过来。

喂,你好。是李先生吗?

我说:对。怎么。

她说:我是绿瘦的顾问专家。早上我们的陈小姐助理有给你通过电话,对吧。

我说:是。

她就说,你的情况我们早上有专门研究了一下。像这种情况。你之前有尝试过减肥吗。尝试过几次了?

我说:4-5次吧。3年的时间。

她说,是这样子的。减肥的核心,就是要选对减肥专家,其次是,不要轻易尝试,因为尝试越多,你体内就会形成抗体,越不容易减肥。

我说:哦。很专业啊。

她继续就说。就说了很多专业的。就是减肥的原理。

为什么喝酒的人。他们不容易减肥。市场上的一般药减不了。

为什么人工的咨询和特殊的配方用药可以解决。

为什么熬夜产生的减肥也是另一种解决方案。

总之就是相当专业。

我说:哦。有点道理。

重要来了。(开始成交阶段了,话术相当攻心)

然后。她说。针对这种情况。我给你配置了两种套餐。

A套餐。主要是用于肠道清理的减肥套餐。还带脂肪燃烧。3600元。

这些话术是催眠大师的话术。不知不觉中你只能选择买单。

B套餐。同样的套餐。但是功效强一倍。还带肠道保养。7200元。

我说:哦。她说,李先生你看一下,还有什么问题没。没有的话,我这里安排客服帮

你办理一下。到时货到会款就行了。

我说:我考虑一下。

她说:你现在的这种情况,肥胖拖越久,越有可能导致肠胃癌。而且也影响你找女朋友,对吧。

如果帮你减掉30斤,让你轻松找到女朋友,你觉得7200元贵吗?

我说:哦。

我说:我考虑下啊。

她接着说,你考虑啥呢?和我说说。

我说考虑其他产品。

她说。李先生,做人要真诚,对吧。

你也是考虑了很多产品后,我考虑选择早上委托让陈小姐帮你预约专家。

这说明你很渴望减肥。对吧。

我说:对。

她说:既然你心里都有答案了,你为什么不给自己做个正确的决定?

相信自己的选择没错,也相信我们绿瘦。

我说:我考虑一下。

这话术里面有杜云生的绝对成交思路!

我要开会了。

她再进一步说:李先生你做人应该不至于这样子吧。

我说:我怎么了。

她说,你都自己很明确的和我们陈助理预约。证明你非常想减掉20斤。你也和我们陈小姐说,你愿意相信自己和相信绿瘦。所以我们陈小姐才帮你预约专家。

我现在帮你沟通了半个多小时了,你居然这样子。不应该吧。

我说:姐。我真的要去开会了啊?

开始纠缠的感觉

她又继续施加强迫感。我说:她妈的这啥话,我操。搞得他妈的我不买你东西好像我对不起你一样?

她说:话不是这样子的,你自己明确的说你想减掉20斤。我方案也给你了,你对价格也没问题。对方案也很认可。不是吗?

我说:姐。我总得货比三家吧。

她继续说:你自己尝试了那么多次了,你应该也知道和对比了很多家了。

所以你应该给自己果断的做个决定。对自己说YES啊!!!

实在有这个需求的人肯定就成交了

她说:相信我一次,好吗。李先生。我全国帮助了300多个特殊的减肥客户成功减掉20斤以上。

我说:姐。我真的开会去了。回头微信上再聊好不?

她说:李先生。别怪我逼你,我这是在帮助你,你应该能够理解我对你那种无私的帮助和渴望帮助你,你应该可以感受得到,对吗?

我说:姐。说真的,我口袋没7200.。还没发工资啊。

她说:那3600元呢?

我说:姐。我真的口袋连200块钱都没有。

就是搞配方,骗子公司!绿瘦这种公司,会出问题的。太缺德了。

从上面这种对话中,大家应该可以看到。绿瘦为啥一年能干10多个亿。

估计专家晕了

就是平均每个客户,至少被忽悠3600元以上。

要去开会的人口袋里200快都没有,终于知道自己被耍了

但是,从整个企业的角度来说。这种做法,有点缺德。

我不是很认可。毕竟,这个世界可怕的是。你明知道你在卖的东西是忽悠别人的,不可能帮别人减肥20斤的。还信誓旦旦的很真诚的让别人感觉你就像把对方当亲人一样的帮助。

也就是抱着这种心态的人干事业。虽然赚到点小钱。但是。内心久而久之,感觉自己有一种原谅不了自己的罪恶感。

最少,你要套餐3600元。然后被忽悠3600元的人。继续回访,继续忽悠。10多万的钱每个人。很多人被套进去了。

也就是抱着这种心态的人干事业。虽然赚到点小钱。但是。内心久而久之,感觉自己有一种原谅不了自己的罪恶感。

绿瘦是前端卖的没效果的,客户资料自己是一首的,后段打回访电话,抬专家给你减肥,开配方,一配方要你几千万把,没效果再往上抬,抬个什么什么中医院教授,现在退休了,但是我们很熟!可以给你找关系让他给你会诊,接着骗。

所以这个世界。冥冥之中,有一种力量。

就是你这样忽悠别人。自然很多不幸的事情,会发生在自己的身上。吃进去的总有一天要吐的。

所以,话术这种东西呢。就是一把剑而已。

用于偏门的生意上,也很有效果。

同样的用于阳光的生意上,也是很有效果的。

所以,在他们的肥胖原因上。他们是有自己分出一个等级标准来忽悠别人的。

忽悠到最后,就像癌症一样。让你越掏越多。

所以,后来,我发现,生意还是要做阳光一点的。别去害人。他们那种,从开减肥的第一天,就想按这种套路玩死客户。忽悠死客户。

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