共读《绝佳体验》

大部分专家顾问会利用顾客的反馈来制定战略决策。

每个人都想拥有这样的感觉：他们是重要而且受重视的。这样他们就知道自己做的选择是正确的；如果是错误的，那他们

就想知道错误出在哪里。

他们也需要自己的观点获得认可，付出的时间被重视。

就如行动营的打卡反馈，老铁们也是想知道自己做的好地方在哪里，不好的地方有在哪里。