沟通之一次只指出一个问题

我们有没有看到过一个场景：一个人在给别人提意见的时候，会指出这个人A、B、C等多个错误，然后我们就会看到这样的结果，那个被指出错误的人越来越沮丧，越来越心情低落，最后，沟通完，万念俱灰，我浑身都是缺点，我没戏了，我没有救了……

但是真正的沟通高手会怎么样？

一次只指出一个人的问题或者毛病，绝不多谈第二个！

什么原因呀？

为什么不可以多指出几个问题呢？

因为我们给别人指出问题的时候，本身就是在说别人的不是，没有人喜欢被别人指出自己的不是，同时，人们希望被赞美，当我们给他指出问题的时候，即使是这个人很乐于接受，但是，人的信心是有一定容量的，当我们给别人指出好多好多问题的时候，别人的信心会越来越受打击！

另外，我们上一次谈到教练式的沟通：指出问题，给出解决方案。

我们指出了多个问题，就要给出多个解决方案，但是人的接受程度是有限的，一下子给出多个问题的答案，难以反应过来，因此会出现这种情况，这个人犯错了一次，然后被指出来，结果第二次又犯错了，又指出来，然后第三次又犯错了，然后我们就开始说：你是猪吗？这个问题不是上次说过几次了吗？

实际上，是她的问题吗？不一定呀。

可能是我们总是给出很多解决方案，对方无法接受，所以导致效果不好。

所以，我们一次指出一个问题就ok了，一般也就10分钟左右或者不到吧。