用故事思维解决问题

《你的团队需要一个会讲故事的人》读书笔记

讲故事的重要性，很多人已经知道。
然而，故事并不仅仅是一种情感传递方式，也不仅仅是一种营销工具。在互联网+时代，人民不断强调大数据，强调批判性思维，注重规则和事实，而将注重情感表达的故事思维逐步排斥在团队之外。但正如亚里士多德所说：“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点。”
团队运行依靠数字、事实、预测还有流程。这些可能听起来有些无聊和枯燥，那是因为这些因素难以激发我们的热情和欲望，无法激励我们出类拔萃、敢为人先或全身心地投入工作。只有多样化而富有激情的团队才能创造出革命性成果，而这些结果也有依赖人这种因素。
这本书不仅仅说明了如何学习和增强这些能力的方法，还将故事作为一种思维方式启迪大家来解决问题。同时，这本书还讲述了如何训练故事思维，从你的生活、经历和常识中寻找并选择故事，将这些故事充分地、不掺假地联系到工作的主题、信息和目标上。
如何讲好一个故事，最重要的就是-亲身经历。要寻找和讲述能让自己和听者都产生共鸣的故事，亲身经历就是最好的。因为，当你尝试讲述亲身经历时，你很清楚哪些细节能让故事变得生动（就好比我在团队进行日常会议沟通的时候，我都会把我这周的一些工作以故事的形式讲出来，大家来共同分享这个经历，往往可以让大家在开会中更集中精神或提出意见）。通过讲述个人经历，选择各种讲述顺序，各种细节，从而构建新的语境。最重要的是，讲述个人经历能够让你从人们那里到真实的反应，而不是各种接近或远离真实反应的假设和猜想。
我们的大脑天生关注问题所在，而不是建立关系、教导、指明目标、创新、或是解释误会。人们之所以会抵触领导的决策，往往是因为他们不理解工作流程或是缺乏宏观印象。本书提出一种解决方案，如果你习惯了在故事中清楚描述重要决策的形成过程，加入决策人、决策时间、决策地点等这类细节，员工与你直接的信任将会逐渐建立起来。
在我们练习讲故事的时候，可以从以下四方面去想故事：
1、你自豪的时刻（做了些有意思的工作啊，有一个新点子啊）
2、你失意的时刻（这个需要勇气）
3、你的良师益友（比如我与老师的谈话）
4、一本书、一部电影、一件事情
我最近刚看了《孤独的幸存者》，只能说算是重温了一遍。这部电影本身离我们很远，但是我却对这个故事身临其境。我曾经玩过《荣誉勋章-战士》，这里面有一个关卡就是根据这个故事改编的，我扮演最后活下去的那个士兵，全程以第一人称参与了整个故事流程，以此体验在绝望情形下的士兵的斗争。这也就是所说的，要寻找和讲述能让自己和听者都产生共鸣的故事，亲身经历就是最好的。游戏剧情本身就是如此。
其实我们确实应该抽个时间去回想一下我们的人生经历，构建很多很多故事，在回味的同时，在分享的同时，我们的价值观可能会发生改编，我们可能会变得更成熟，人类永远不会仅仅依靠因果公式行动，无论收集了多少数据，我们总是需要故事来理解和影响人类莫测的欲望和恐惧。