阅读抄276

巧用3M法则，找出问题所在

这样做的话会降低效率

所谓3M法则，就是通过Muda、Mura、Muri来找出问题点的一种观点。

第一个是“Muda（浪费）”，分为返工的浪费、调整的浪费、检查的浪费、监视的浪费、等待的浪费、查找的浪费、花费工夫的浪费、过于复杂的浪费等。在官僚组织中，人们更倾向于认为调整和检查、监视、花费工夫等都是工作。

第二个是“Mura（不均衡）”，包括工作方法的不均衡、忙碌的不均衡、心情的不均衡、成果的不均衡等。工作不实行标准化的话，就会发生工作方法的不均衡。即便是相同的工作，因人不同，其工作方法也各式各样，工作质量也会出现偏差。若把最有效率的工作方法定为作业标准，大家都按照标准执行，就能提高效率。

第三个就是“Muri（超负荷）”。如果一直超负荷运转，就会对某些地方产生影响，从长期来看，这并非上策。它包含了制订超负荷的计划、接受难以完成的期限要求、超负荷进行降价、把责任强行推给别人等方面。另外，工作较费劲、姿势不自然、加班常态化等，都会让身体处于超负荷状态。所以，从长期来看，这些都会降低效率。