创业这件小事创业微商:请放弃熟人生意

谭八爷:与客户成交的4大点

2018-03-26  本文已影响5人  小杨洋同学

前言

做微商,与客户成交是我们最终的目的,但这个最终目的并不是每个微商都能轻易达到的。

谭八爷:与客户成交的4大点

要想成交客户,这个过程中,就不可避免要根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。

在尝试缔结时,一旦掌握住缔结契机,就应趁早结束商谈。也许,这时候的客户还是犹豫不决,不过没关系,只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买,成交机会仍然很大。

谭八爷:与客户成交的4大点

二选一成交法:

相信很多微商伙伴都有经历过这样情况——客户准备掏钱成交了,却临时改变想法不买我们产品了。

之所以发生这样的情况,要么是我们在最后关头说错话,要么是客户对你还有你的产品没产生足够的信任。

怎么正确规避这样的情况发生呢?

谭八爷:与客户成交的4大点

通过“二选一”的成交方法,把客户牵住。

要避开“要不要”的问题,取而代之,设计话术让客户回答“要A还是要B”。

例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”、“您是今天买还是明天买?”、“您是支付宝还是用微信等等”。

但要注意,我们在引导客户成交时,虽然让客户做选择题比简答题更加轻易达到自己想要的结果,但不建议提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

谭八爷:与客户成交的4大点

优惠成交法:

1、要让客户感觉你对待他和对待他人是不同的,也就是说,你所给出的优惠,要让客户觉得只针对他一个人,让客户感觉到自己在你的眼里很特别,要让客户感受到优越感。

2、给予优惠的条件不能随便下决定,否则某些客户会就会得寸进尺,提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。

3、要表现出自己能给的优惠有限,比如:“这是我给到的最大限度的优惠了,我是顶着被上级声讨的压力给你的”。

惜失成交法:

一般可以从这几方面去做:

  (1)限定数量,类似于“购买数量有限,买完就没有”。

  (2)限定时间,像某宝上面的限时优惠等等。

  (3)限定价格,主要针对于马上要涨价的产品。

总之,要仔细考虑消费对象、消费心理,再设置最为有效的惜失成交法。当然,这种方法不能随便滥用,否则不仅会损害团队大伙的利益,而且搞不好会把自己的名声玩坏。

步步紧逼成交法:

很多客户在购买之前往往会拖延,为自己留出时间进行多家价格对比,比如他们会说:“我再考虑考虑。”、“我再想想”、“我和男朋友商量商量”、“过几天再说吧”等等。

我问过好几个领导着上千人的团队长,当他们遇到这样的情况,会怎么处理,她们都表示,在遇到客户推脱时,应该要先赞美他们。

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