诊所管理木桶定律
一个水桶无论有多高,它盛水的高度取决于其中最低的那块木板,即木桶定律,诊所也是如此。
一只水桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木块,而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容,“水桶理论”还有两个推论:其一,只有桶壁上的所有木板都足够高,那水桶才能盛满水。其二,只要这个水桶里有一块不够高度,水桶里的水就不可能是满的。
对于诊所来说,诊所管理中有许多管理定律,每个诊所管理者的管理都是各不相同的, 如何让诊所正常健康的发展,这一直都是诊所管理者思考的问题,既要发展又要民生,看似不矛盾的背后充满了纠结与迷茫。诊所就像是一个木桶,它也是需要一定的经营定律的。
那么如何通过“木桶定律”来管理诊所呢?
一、改变木桶结构可增加储水量
从木桶原理中,可以发现,木桶的最终储水量,不仅取决于最短的那块木板,还取决于木桶的使用状态和木板间的衔接与配合。在特定的使用状态下,通过相互配合,可在一定程度上增加木桶的储水量,比如:有意识地把木桶向长板方向倾斜,木桶的储水量就会比正立时多得多;或为了暂时地提升储水量,可以将长板截下补到短板处,从而提高木桶储水量。
诊所管理也是这样!在诊所中最受欢迎、最受关注的是明星员工,即少数能力超群的员工往往能得到管理者的器重。而相对一般的员工则被忽视掉。
根据木桶效应,我们诊所管理者们想要“多接水”的话,那就需要做到:
1.打造明星医生特色门诊,让“木桶”向“长版”倾斜。
2.关注普通的员工,多多鼓励那些“短板”员工,举办诊所内经验分享或者安排员工学习来将“短板”加长!
二、别让"短板"葬送自己
作为诊所医生,如果自己是那块“短板”的话就要多自我注意:
比如,注意个人习惯,避免在生活和工作中出现失误。
其实作为个人,我们的“短板”就是缺点和毛病,因为它们的存在,制约了我们才能的发挥。有时候,一些不良的习惯甚至有可能葬送一个人的事业。
所以,不能被缺点牵着鼻子走,而要主动将"短板"加长,将缺点纠正过来。
而作为“长板”我们也不能骄傲自满,不思进取,因为“短板”终究会加长,使得我们“长板”变成新的“短板”。
三、经营诊所需要灵活运用木桶定律
其实“长板“短板”不一定指的是个人,也可以指一个部门;或者一个产品!
诊所这一行竞争非常激烈,稍有不慎就可能倒闭……因此我们需要取长补短来增加自己的竞争力。
比如我们开了一家牙科诊所,诊所医生非常擅长牙齿美容,但对于补牙却没那么精通……如果只开展补牙业务,那一定比不过别家手艺更好的诊所。
这个时候就需要运用到“取长补短”:来我们这补牙补得不完美,完全没关系,我们可以通过牙齿美容让牙齿比原来更好看!
四、THE END
生活中处处可见木桶效应,对于我们诊所人来说,合理运用木桶效应来经营诊所可以使得我们在茫茫“诊所海”中脱颖而出!
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