025-平平会-超实用的“KPT”复盘法

KPT复盘法是一种项目管理工具，主要用于分析、总结和改进团队在完成项目过程中遇到的问题和取得的成果。我们也可以把它借鉴到自己的生活、学习和工作中。

K（Keep）保留：回顾整个项目过程中的成功和良好的结果，将它们记录下来，以便在未来的项目中继续保持。这些可以包括成功的决策、高效的沟通、团队的合作等。

P（problem）问题：找出项目过程中遇到的问题和困难。识别问题时要具体和客观，例如延期交付、资源管理不当、沟通不畅等。将这些问题记录下来。

T（Try）尝试：针对每一个问题，提出相应的解决方案或改进措施。这部分是对问题的反思和探索，可以包括尝试新的工具或方法、改进流程、加强培训等。

年关将至，昨晚科室组织了聚餐。下面，我借鉴KPT复盘法对昨晚的活动进行复盘。

首先，发现闪光点。本次聚餐整体来说，达到了畅谈心声，交流情感的目的，大家的体验都非常好。

具体来说，一是聚餐地点选择在音乐花园酒店，环境、酒水和菜品都很高端，价格也不菲，体现了领导的真诚。

二是几个人一起点菜，兼顾到了大家的喜好，晚餐的菜品很受欢迎，甚至还被一位老师拿去当了点菜样板。

三是餐桌礼仪到位，既兼顾到年长的老师，也考虑到年轻的伙伴。比如把年长的老师安排在领导身边，让他们感到备受尊重。给小伙伴们赋权，让他们有更多被看见的机会。

四是主持人积极引导，现场氛围热烈但不粗俗。大家吃的开心，闹得尽兴，但也不失文化人的身份。

五是领导意识到了不能虎头蛇尾，结束各自回家后，在群里关心大家是否安全到家，让大家再一次感到被关爱。

其次，记录不足点。第一，出发时未做统筹安排，都是三三两两自行前往，有的小伙伴因路程太远甚至产生了不想参与的念头。第二，聚餐结束，各自回家，也没人主动招呼一声，关心出行方式等。这一头一尾跟过程不相匹配，让大家的体验大打折扣。第三，用餐过程中，大家都只顾嗨了，没有指定专门的人员搞服务，导致反复出现缺酒水的现象，不停有人提醒加酒水。

最后，尝试改进点。虽然是科室聚餐，下次也要做一个具体的任务分工清单，并在工作群里公布，让人人知晓自己的责任和义务。其次，优化每一个环节的服务流程，比如安排1-2人负责人员出行问题，主动关心大家的安全和行踪。第三，用餐过程中，指定1-2名人员具体负责观察饭桌上大家的需求，并及时满足，如赠酒水，填纸巾、矿泉水等。

人生永远没有最好，只有更好。在成长的路上，复盘是一堂必修课，愿我们都能保持空杯心态，常思己过，常省吾身，持续精进，不断前行。