成为一个高情商会说话的人
讲到“会说话”,通常我们可能会想到蔡康永,蔡康永说话的方式总是能够让人觉得很温暖,他说话是能够面面具到的。但是其实说话这件事,它的本质其实是不变的,也就是说话的技巧是可以学习的。
《我喜欢这个功利的世界》这本书的作者咪蒙,总结了16条说话的方法,只要将这16条说话的方法学起来,我们就能够有效提升自己的说话能力。
1.把“不对”改成“对”
很多人讲话常常很习惯在第一时间否定对方,这很容易让对方感到反弹。例如“我觉得你说的不对”、“你讲的东西有问题”…等等。
我们可以改成“是的”、“对的”…,然后在后面接续自己的看法,这样子的沟通方式会让彼此更愉快。
2.在谢谢的后面,加上“你”
虽然谢谢跟谢谢你只差了一个字,但是给别人的感觉却差很多。谢谢的说法是一种泛称,但是谢谢你的说法,表达的却是对某人的感谢。
3.请求帮忙的时候,在结尾加上“好吗?”
例如,很多人在请求同事帮忙的时候,常常会使用命令的语气,其实这是不好的。在这种情况下,只要在结尾加上“好吗”这两个字,就会让对方听起来是像是一种商量的语气,而不是命令的语气。
4.聊天时,少用“我”,多用“你”
大部分的人在聊天的时候,通常都是以自己为中心的,每个人几乎都希望多聊一些跟自己有关的事情。所以在聊天的过程中,多用“你”这个字,可以让对方更有表达的空间。
5.多用“我们”这两个字
举例来说,像是“我们今晚要去哪里?”、“我们周末要去哪里玩?”等等。“我们”这两个字会让对方听起来像是彼此坐在同一条船上,是属于同一阵线的。
简单的说,多用“我们”这两个字,可以迅速拉近彼此的关系。
6.赞美别人要多称赞细节
每个人都希望被别人称赞,但我们有时候又会假定对方的称赞其实只是一种客套话。所以当我们能够称赞对方的细节的时候,会让对方打从心底觉得,你是真的发自内心的称赞,而不仅仅只是客套话。
7.用开玩笑的方式赞美别人
举例来说,当我们看见有一个人在社交网站上贴了一张身材火辣的照片的时候,我们可以这样说:“这真的太犯规了!”其实这就是一种开玩笑的赞美方式。
8.不能睁眼说瞎话
每个人都喜欢听到别人赞美自己,但我们喜欢的是真诚的称赞,而不是虚伪的。也就是说,我们称赞的点必须是对方真正的优点。
9.当面说对方坏话,背后说对方好话
很多人在社会上,常常会在别人的背后说对方的坏话,然后当面说对方的好话,其实这是很糟糕的方式。我们应该反过来才对,要当面说对方的坏话,然后在背后说对方的好话。
10.永远别伤害对方的自尊
跟朋友之间可以相互争论、互相开玩笑,但是在争论的过程中,绝对要谨记,不能伤害到对方的自尊。当一个人的自尊被伤害了,这种情感上的裂痕通常是很难以弥补的。
11.看破,但是不点破
当某个人处在一种非常尴尬的情境下的时候,此时我们应该打住,而不是继续挖苦对方。因为直接点破对方,会让对方难以自容,这很容易造成友谊上的伤害。
12.永远照顾少数弱势族群
在一些聚会里面,可能有一些人是要角,而有一些人可能话不多、比较没有参与感。一个高情商、会说话的人,懂得在适当的时候,让这些少数人加入参与,不要让他们有一种自己被隔离的感觉。
13.适当的自嘲
自嘲的好处之一,就是当我们坦承自己的一个缺点的时候,会让对方感觉到我们是坦承的。适当的自嘲能够让别人更喜欢我们。
14.安慰别人的时候,可以讲讲自己的悲惨故事
当我们在安慰朋友的时候,切记千万不能聊自己意气风发的事,这会对友谊造成伤害。相反地,在安慰朋友的时候,可以讲讲自己的悲惨故事,这可以让对方变得比较乐观,让对方认为并非只有自己有过这种遭遇。
15.如果打断了别人的谈话,要记得补上“你刚刚要说什么?”
在聊天的过程中,有时候我们可能会不小心打断别人要讲的话,如果碰到这种情况,当我们讲完自己的话的时候,要记得问对方“你刚刚要说什么?”让对方能够把自己原本要说的话给说完。
16.不要说“你懂我的意思吗?”
这句话的潜台词,其实就是“我已经讲这么清楚了,你怎么还不懂!”
相反的,我们可以说“我刚刚说的话有清楚吗?”这样说的意思是,如果我没有说清楚,我可以再讲一次,而不是直接指责对方听不懂。
高情商的本质,其实就是站在别人的立场思考,并同时具有同理心。有一句话是这么说的“智商决定你的下限,而情商决定了你的上限。”会讲话的人,更容易建立起自己与别人的信任感,也更容易获得别人的好感。
我是Joey,目前拥有自己的社群、简书,喜马拉雅电台,也朝着自媒体人的方向迈进,最终能成为一个信息企业家。
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