「先挣用户再挣钱」的互联网道法术之“道”篇
本篇前置阅读：
我有一个好友叫郑在镐（可以念成“正在搞”），他一直在搞传统线下职业培训，前几年票子很好挣，比如搞会计职业培训，2个月70个课时学会财会、税务、公司法等课程，毛利50%以上，那时真的是“睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋”。
不过，这几年被在线教育抢占了市场，现在学会计的人越来越年轻，不愿意定时定点培训，在电脑、手机上随时随地学了，所以他招生越来越困难。于是找我，想搞明白互联网到底是怎么回事，于是我便将我的“互联网道法术”给他瞎BB了一下。
老非很崇拜老子《道德经》里提到的道法术，道：是规则、自然法则，上乘；法：是方法、法理，中乘；术：是在规则体系指导下具体操作方法。“术”要符合“法”，“法”要基于“道”，道法术三者兼备才能做出最好的策略。
好了，本篇开道！
一、 提升效率和增强透明度是互联网的天道
很多传统企业主不明白，为什么互联网来了，玩法就变了呢？——那是因为大家不知道“天道”变了，那什么是互联网的“天道”呢？
我之前那篇《为什么有些公司很难互联网化？》有过简单的分析，今儿展开详细聊聊。
按照我们普通人的常识，对于世界的认知无外乎就是时间和空间了，至于《三体》或者《星际迷航》科幻里提到的多维世界，不是我等普通人需要理解的。
互联网改变世界，也可以庸俗的从时间和空间角度来描述，时间——就是提升工作效率，空间——就是提高信息透明度。
时间——提升工作效率，主要依靠CPU完成，CPU最擅长的就是重复，不断的重复，将原来需要人为操作的事，交给CPU不断的重复去做，无论是工业4.0，还是企业信息化，亦或是大数据，都是靠CPU不断的重复某件事来完成——大大的提升了我们的工作效率。
空间——提升信息透明度，空间是一个三维，应用在互联网领域：“让我知道你”，“让我信任你”，“让我得到你”，就是互联网的空间三维。
互联网和传统行业的结合，我们可以举无数的例子：
比如说出行，拿起手机，打开APP一按，就有车会开过来，比传统路边招手叫车，或者电召叫车快速多了（提升效率）。同时呢，在你叫到车时，知道车已经在哪里（知道你），不用担心司机给你绕路了（信任你），车也能很精确的开到你所在的位置（得到你）。
又比如说外卖，公司加班肚子饿了，原来的是怎么做的呢？到处找外卖小卡片，打电话过去可能占线，通了想要点的套餐没了，送餐小弟会电话问你到底在哪里，吃完发现，黑心作坊做的拉肚了。现在打开APP一按，你不用电话沟通，1、2分钟搞定在线支付订餐（提升效率）。同时呢，APP里有大量好的外卖让你挑（知道你），不用担心黑心作坊了（信任你），跑腿团队也不用电话沟通直接最快速度送到你办公室（得到你）。
再比如，电子商务，如果你现在所采购的东西都还是上街购买的话，你目前所拥有的物品，估计要花你一半以上的业余时间逛街采购了，这不就提升了你的效率吗。就淘宝天猫京东为例，在信息透明度方面做的更是极致，你再也不用找遍整个城市，就能知道你要的物品哪里有（知道你），然后也不用担心像电子城里那些黑心卖家（信任你），现在中国的物流几乎都能送达任何一个地方了（得到你）。
……
所以，如果你想将现有的行业和互联网结合起来，就要从效率（时间）和透明度（空间）结合起来，是否能从这两方面改变你的行业。
二 、互联网是一个追求自然垄断的行业
一说到垄断，大家可能马上会开骂两桶油啊、中移动啊、中烟草啊什么什么的，大家都痛恨垄断。可是在互联网时代，垄断却有自然属性，行业特性造成了必须要垄断才能有网络经济效应。
理论大家都不喜欢听，那就再举打车软件来说明吧。现在国内还有滴滴、UBER、神州、易到、首汽等打车平台，假如你只装了滴滴，那么你用滴滴叫车时，你身边刚好有一辆神州的车路过，可是滴滴的车最近的可能都离你好几公里，这样从时间和空间上是浪费的。当然你可能会说，这些软件我都有装耶，那这不是给用户增加了选择成本吗？而且你在用不同软件的时候也不知道哪家公司的车离你最近呀。
再说说我们正在做的“请他教”——家教O2O平台，高峰时期全国有几百家竞品，现在同类竞品还有几家，假如不同的老师和家长都在不同的平台注册，那么如果我是家长，只在某一个平台无法找到离我最近的、价格最合理的、最帅/最靓的老师来教我小孩。但如果老师和家长都需要在每个平台都注册，那么花费的时间和精力就更多，不符合效率的原则，同时每个平台都需要花费时间和精力去获取不同的家长和老师，成本也无形上升了。
所以，和互联网相关的行业基本上都会追求自然垄断。
那么问题来了，如果是传统行业的企业，竞争通常是区域性的，比如你在沈阳搞了家很牛逼的“大宝剑”连锁足浴，我在东莞照样可以以ISO的形式把你的模式复制的很好，我们井水不犯河水呀。可是互联网有自然垄断的属性，一上来至少是全国性的竞争，甚至是全世界的竞争。
正因为这样，每一个品类都有大量的竞争对手，比如团购网站，早几年高峰时期，据说全国有6000多家团购网站。当然团购的竞争例子是比如夸张的，可是现在哪个品类的竞争，只要和互联网相关，不是几百家上千家的？
你创业的产品、服务所在品类有了那么多至少是全国性的竞争对手，可是由于自然垄断的属性，最终只能存活一两家，一般不会超过三家呀。比如团购，后来不只剩下美团、大众和百度糯米吗？更何况美团和大众还合并了呢。分类信息这个品类，高峰时几乎全国每个城市都有几家，到最后不也只剩下58和赶集吗？而且故事的最后58和赶集还“媾和”在一起了。
现在火爆的直播平台，5年以内，最多只会存活3家，在此和各位看看官打个赌，凡是赏的，如果我输了，5年之后双倍返还，请多下赌注哦！
竞争那么激烈，你要活下去啊，谁活到最后才是成功！那要怎么整？加班加班加班！大家都一样聪明，你只能拼努力了，互联网3个月就是1年，你不努力就马上要被淘汰！这是传统行业朝九晚五无法理解的，他们不理解为什么像小米这样的公司，成立多年了，据说一直还在996（早上九点到晚上九点，一周六天），因为这行业，你不拼就会掉饭碗啊！
以上都是悲伤的故事，传统行业的人不理解，互联网企业这么拼，活到最后有什么好处呢？好处大大的有呢，一旦你垄断了这个市场，你就可以开始收割用户了，到时，你就是税务局了！！！啥意思呢？
你现在做企业要推广，要不要交百度税？
你现在要做电梯广告，要不要交分众税？
你现在要自己当司机做自由职业者，你要不要交滴滴税？
你现在的餐馆要做外卖，要不要交美团税？
你现在要做小卖家，要不要交淘宝税？
再补充说明一下，中国是个很奇葩的市场，几乎任何国外产品、平台和在国内竞争都失败了，比如google、亚马逊、易趣、groupon等，有人说是因为我们政府保护的结果，其实业内大牛们的观点还真不是这样，具体原因不深究了。
三 、商业模式从直接挣钱变成先挣用户
对于2015年O2O的疯狂补助，传统行业人士也不可理喻，给用户送钱，这是生意吗？
是的，这是生意，不过不是传统行业的生意。传统行业的生意，考虑这事能不能马上挣钱，新兴行业的生意，得先考虑这事能不能先挣用户。
正是因为互联网+结合的新兴行业，是有自然垄断的属性，必须先把用户圈进来，造成垄断，把其他竞品打趴，最后再以税收的模式把之前亏的钱全部挣回来。
在这种模式下，演变了很多新的商业模式，比如什么免费啦，羊毛出在猪身上让狗买单啦。红衣教主周鸿祎也说过“互联网的产品形态很简单，但商业模式很复杂”，就以他们家360来说，在奇虎论坛不太成功后，后来搞了360安全卫士，然后又搞了免费的杀毒软件，可是这些玩意都不挣钱呀，再后来又搞了浏览器，把原来的用户往浏览器一导，可是浏览器也不能向用户收费呀，不过我有用户，可以在浏览器里放网址导航向商家收费呀！尝到用户红利的甜头后，再把用户往游戏导，往手机导，往企业导，往硬件导，后来不也在米国上市了吗！？
前期要靠烧钱，而且要烧大把的钱，最终活下来才能挣钱，大家都在烧钱，你做传统企业的不可能个个都是王健林爸爸，那点钱不够烧怎么办呀？
这个时候风险投资（VC）登场了，VC不是做慈善的，他们向LP（大金主）融了一大笔钱之后，再把这些钱分散投资到不同创业团队，只要有20%左右的团队能成功，基本就能cover另外80%失败烧掉的钱，运气好的还能大挣一笔。关于找投资，请参考我之前写过的《资本寒冬为什么你融不到钱？——创业路上的那些坑（五）》
四 、互联网竞争本质在于抢占用户时间
有一次与原链资本的合伙人张杰先生聊项目，他提到一个观点我非常认同：现在产品太多，用户的时间不够用了！（在此做个友情硬广，原链资本是厦门顶顶有名的Amei姐和张杰先生联合创立的，很靠谱，欢迎靠谱的创业者们找他们哦）
是的，互联网就是为了抢占用户，抢占用户最重要的是抢占用户的时间，就比如我们手机里安装了那么多APP，如果不打开对于商家来说是没有任何经济价值的，这也是为什么占用我们50%以上手机时间的微信，即使是解决用户的社交、通信方面的痛点，却依然无法为腾讯带来直接的创收（甚至还要付出极大的带宽、服务器成本），也将腾讯的市值带领到一个新高度。
在传统行业，这个理念也是行得通的，比如你是做传统企业软件，即使是永久免费，可是如果用户在你软件上面花费了大量的时间，你也一定有办法把用户价值榨出来的。
比如做的是像三只松鼠一样的消费升级零食，让更多的用户花时间拍照晒朋友圈，或者聊天时多磕你的产品，也能带动更多的口碑与重复消费；
比如你做的高价低频的家居软装服务，让用户在你的平台里停留更长的时间，就能使得他们在竞品里花更少的时间，从而拉升你们家的销售额…
怎么样让用户花更多的时间在你的产品上？很简单，让用户爽呗！这就是雷布斯提出的专注、极致、口碑、快的目的。只有让用户爽，他才会不断的用你的产品、服务，才会以口碑的形式影响他周围的人，让更多的人花时间在你的产品、服务上面，更多的爽，你才能爽！
好了，以上便是我心目中互联网的天道，由于篇幅有限，无法展开说太多（需要说更多，带上dulex单独约！），欢迎看官批评指正哈。
■ ■ ■
最后再来个互动，订阅我的公众号（私想家老非：ThinkerInside）回复数字”31”，告诉您，如何最快的学习互联网各类显性知识，下一篇会从“法”的角度展开瞎BB搞互联网的方法。
作者介绍
黄非，就是“扫黄打非”的黄非，互联网界外号“老非”，连续创业者，2002年毕业于厦门大学会计系，2002-2006在厦门天健华天会计师事务所（致同会计师事务所厦门分所前身）任职，2006-2014年作为创始人创办尚科网络，2014-现在作为联合创始人创办请他教。
