王双雄:建立信任第二大源头里的关键技术
大家好,我是王双雄!今天我要讲一个非常重要的,建立信任第二大源头里的关键技术。
双雄老师之前讲过建立信任的两个源头的秘诀,你还记得吗?如果你不记得了,可以去回听相关音频。
我接下来讲的第二大源头秘诀里面有个关键技术,什么关键技术?
我们都知道建立信任的两大源头,第一个是怎么样才能让对方快速信任你,让对方的潜意识迅速地体验到价值。比如让对方用一下试用装,结果就会不一样了,他就能马上产生信任。
就像我妈买洗头发水的那个案例,我们怎么样才相信洗发水洗完,真的可以把白发染成黑发,而且不容易褪色?就是先免费体验一次,我妈当时免费体验了,确实感觉不错,就付一百块钱买洗发水,明白了吗。
这是建立信任的第一个核心源头,第二个源头我说了,要通过潜意识360度的说服,也就是要在朋友圈或者其它平台上,直播你的创业进程。有些人还是不懂,他抓不住点,说我也在直播,为什么没有效果。
但其实在直播过程中,最重要的是要树立什么?很简单,树立两个点,第一个点树立权威,你要让对方觉得你是个专家,因为人类进化了这么多年,得出一个结论,就是觉得只有专家,才能帮他拿到我想要的结果,所以病人为什么不相信卖药的业务员,但相信医生,因为医生代表专家。
所以你在整个朋友圈,各个方面展示信息的时候,一定要让别人得出一个结论,你是一个很有权威的专家,明白吗?
这是在意识层面,还有一个在情感层面,就是你要跟对方同感。同感,我在其中一个秘诀里面有讲,你要让别人觉得你已经走过了这片森林,才会相信你的森林地图是对的,他对你产生信任,这就同感。
记住了吗?建立信任第二大源头里面,通过潜意识去说服对方,最重要的有两个技术(角度):第一个是要树立权威感,第二个就是要同感,跟对方建立起一种同感。
为什么说建立起同感,其实很简单,有些专家,他确实是专家,但是你不喜欢他,请问你会跟他购买吗?你也不会跟他购买,对吧。所以专家先是专家,而你又喜欢他,才会跟他购买,明白这个意思吗?
比如说你要减肥瘦身,有个减肥瘦身专家,但他是日本人,你很不喜欢日本人,你是不是就不会跟他购买,但另外一个减肥专家,他是个中国人,你喜欢中国人,你就会跟他购买,原理就这么简单。
所以建立信任过程中,要让对方觉得你是个专家,要让对方喜欢你,这两个点很重要,这样才能够很好的去建立信任。
当你在朋友圈直播你的创业进程,和在聊天的过程中,例如在一对一聊天里面,你是不是也要建立信任?
建立信任,要么你这个产品直接给对方免费的体验,如果没有办法免费,你是不是要说服对方,最好的说服是从哪两个点来说服呢?
记住这两个点,首先你要让对方觉得,你是真的可以帮他治病的医生,可以解决问题的专家;第二个点你要让对方喜欢你。
如果你跟他聊的很不爽,就算你是专家,他也不会理你,对吧?但如果你又是专家,他又很喜欢你,他就很容易给你付钱。
更细致化来说,其实就是你要跟客户解释三个问题,你是谁?你有什么资格跟他讲?你能给他带来什么结果?
这是建立专家的一个过程,有些人不知道怎么去建立专家,那就用这三个问题,跟客户解释你是谁,你有什么资格跟他讲,你能给他带来什么结果。
就好像一个有心血管方面问题的病人,他去问医生,他肯定会问这个医生是谁? 你有什么资格治疗我的心血管病?你能给我带来什么结果?
所以用这三个问题来建立专家的身份,无论在文案,在跟客户一对一聊天上,都需要回答客户头脑中的这三个问题。他想问,但他不知道怎么去问,不知道怎么去表达这个语言,但他心里面有这三个问题。
其实人们为什么不想找卖药的业务员,一方面不确定能不能帮自己解决问题,还有人们希望找到捷径,认为专家就能最快地帮助自己,所有背后都有大脑机制,那人为什么渴望找到捷径,你知道吗?
因为人类最稀缺的资源是时间,不是钱。
人类追求捷径,追求效能,追求快速,是我们头脑的一个机制,因为我们从原始社会就知道,人总有一天会死,人类最稀缺的资源是我们的时间,这是所有人都在寻找捷径背后的大脑的机制,明白了吗?